最近网约车的大新闻是没有什么,有什么也不敢评论,不过有一件网约车打车的小事引起了我的注意,网约车打车只听说过有打车费(路费),如果上高速需要付高速费,不过在这炎热的夏天,竟然可能会被收取空调费?
滴滴司机
怎么的,(开空调)不花钱啊,滴滴平台有问题,听明白没。”该司机坚称,这是滴滴平台的问题,空调只能从乘客身上出。然后司机要加收4元钱的空调费。当然滴滴客服是否认要收取空调费的,但是平台的费用只有一个普通车费,是平台自动计算的。如果走的是高速,再承担一个单向高速费,没有其他费用。不过在这条条框框下,又没有限制滴滴司机收取,至少这方面不归他们管,不过如果用户投诉成立,也只是能限制这个滴滴师傅少派单。
空调费是否应该收?
怎么说呢?乘客没上车之前难道司机是不开空调的,滴滴软件上面的费用的确没有包括空调费。司机另外收费看来似乎还真的没有理由反驳,不过丑话说在前头,如果支持滴滴司机的人就不要往下看了。
打车软件
第一点,消费者的自主选择权,滴滴平台派的单没有告知乘客是否需要收空调费,乘客上车之后才会被告知,这有强买强卖的嫌疑,这个锅还真不怪滴滴平台这就像一个漏洞被发现了一样,滴滴司机看似合理的利用了。希望滴滴平台能对这方面做个说明和改进。但是滴滴司机已经涉嫌强制买卖和捆绑消费了。
第二点,滴滴平台虽然没有明说,但是滴滴司机正常收益都会产生一个税务的行为,如果你这样私下收,乘客真的支付了你这个交易行为的税呢?是否还具备合法经营能力?
程维
第三点,也是前面两点的概括,如果觉得空调费用应该收,那么比如一家银行,或者一家饭店在这么热的天,如果你说你没有提供,或者你需要收费,你觉得客户还会去吗?和其它同行对比起来,你就完全没有竞争能力了。
最后说一下最近滴滴经历了很多事情,但是也千万不要忘记提高网约车的打车质量和相关细节。
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