广州白云区梓元岗是广州著名的皮具集散地，区域内皮具市场林立，外来人口多，法律服务潜在需求很大。为做好该区域外国人服务管理工作，三元里司法所依托梓元岗社区外国人管理服务站，增设梓元岗地区皮具商圈律师调解办公室、梓元岗地区皮具商圈知识产权保护社区律师服务工作站、梓元岗社区法律顾问服务站、白云区三元里街皮具商圈涉外纠纷人民调解委员会、梓元岗社区调委会（以下简称“一室两站两调委”），以进一步适应新形势，充分发掘法律服务潜力。
实地调研梳理职能
协调资源，做好保障和指导
完善梓元岗社区外国人管理服务站，将梓元岗外国人管理服务站的法律服务分为法律咨询、法律宣传、人民调解三大块，确定打造方向，将重点落在“涉外法律服务”和“知识产权法律服务”两个特色方向上，进一步优化梓元岗社区法治化营商环境。
△司法所工作人员在梓元岗社区外国人管理服务站调研
积极对接梓元岗社区居委会、社区法律顾问、服务站工作人员，建立人员对接机制，对前来咨询和调解群众进行分流指引，做到“有问必答”和“有纠纷必介入”，切实满足群众各项法律需求。针对梓元岗社区外国人管理服务站的台账情况，三元里司法所对其工作人员进行一对一指导，指定专人跟进四簿一册的更新，规范工作流程。
△三元里司法所对接梓元岗社区居委会
法律 政策宣传解答
营造外国人“家”的氛围
由于语言不通，梓元岗社区的外国人普遍对我国法律知识、政策存在认识不足的情况，特别在新冠肺炎疫情期间，为社区工作人员开展防疫工作带来了重重难点。针对该情况,三元里司法所定期在外国人管理服务站举行面向外国人的法治宣传和现场咨询活动，积极向在街道辖内的外国人讲授法律法规知识及最新政策，解答外国人的法律咨询，普及人民调解和法律援助等维权途径，引导外国人积极配合政府开展工作。2021年至今，共计在外国人管理服务站举行法治宣传活动8场，普及群众440人次，面向外国人的法治宣传活动2场，受到外国人欢迎。
△三元里司法所开展面向外国人的法律宣传和解答外国人的法律咨询
△外国友人为法律服务点赞
宣传解疑24小时在线
全面落实以法护商行动
互联网的来临,梓元岗皮具商圈内批发市场正逐步向手工定制、品牌研发、时尚设计、直播电商等新零售模式转变，随之而来的便是不断上升对知识产权法律知识的服务需求。针对该情况，三元里司法所对接梓元岗社区居委会，安排司法所工作人员及社区法律顾问加入皮具商圈商户微信群，24小时在线解答商户的法律咨询，深入排查商户之间的矛盾纠纷。此外，三元里司法所积极利用皮具商圈的线上平台，定期推送知识产权的最新法律资讯，方便商户足不出户便可尽知天下事，不断巩固法律知识储存。
△三元里司法所组织工作人员和法律顾问进群开展法律咨询和法律宣传
来源 | 白云区司法局三元里司法所
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