海口一海底捞包间收128元服务费市民质疑收费不合规 商务部门：事先告知即可，下面我们就来说一说关于17元海底捞还称服务太差?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
17元海底捞还称服务太差
海口一海底捞包间收128元服务费
市民质疑收费不合规 商务部门：事先告知即可
南国都市报热线966123讯(记者 王子遥)近日，海口市民刘先生向南国都市报反映，他上周去海口市龙华区海底捞火锅宜欣城店消费时，该店要收取 128元包间服务费，他认为此项收费不合理。“我当时和好几名朋友一同到店，打算要个包间用餐。但是店员告知我们包间会相应收取一定费用。”刘先生说， “此前不少餐馆设置的最低消费已经被要求取消，我们认为该店收取包间费是不合规的。”
针对刘先生的反映，海口宜欣城海底捞门店工作人员告诉记者，目前该店小包包间费为128元，中包包间费168元，包间收费是执行海底捞总部对各门店的要求。记者随后咨询海底捞官方客服了解到，全国的海底捞门店均有类似收取包间服务费的行为。
据介绍，目前海口市商务部门也接到了消费者反映的类似投诉。经商务部门核实，该店收取的费用具体是包厢服务费，且已进行了事先告知，符合相关告知义务，不属于违规行为。
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