MacBook凭借极其轻薄的外形、Retina高清显示屏以及极致便携性的设计理念都让新款MacBook成为了一款十分超前的笔记本。当然，更薄机身的背后也存在许多技术革新，蝴蝶型结构全尺寸键盘便是其中之一。期让我们就来聊聊新MacBook的“蝴蝶键盘”出现问题后应如何自助排查问题原因。
如果内建键盘上的某些按键不起作用： 1.如果键盘只能输入数字，请确定 Num Lock 键的指示灯已关闭。按下 Num Lock 键以关掉它的指示灯。（如果 Num Lock 键没有指示灯，请按下该按键并再次尝试使用键盘）。 2.如果所有按键都不起作用，则 Macbook可能显示一个电池电量不足提醒，但您却看不到。请将您的 Mac 连接到电源插座或将外置键盘连接到 Mac 以查看该提醒。
如果光盘推出键或大写锁定键不起作用: 请尝试按住该按键久一点。这些按键有短暂的延迟，以防止它们被意外按下时立即响应。请按住光盘推出键直到光盘推出图标出现在屏幕上，按住大写锁定键直到该按键的指示灯亮起。
如果其他按键不起作用: 1.您可能意外设定了更改键盘的操作方式的选项。 选取苹果菜单 >“系统偏好设置”，点按“辅助功能”，然后点按“键盘”。请确定慢速键已关闭。如果慢速键开启，必须按住一个按键比平常更久一些，按键才会被识别。
2.选取苹果菜单 >“系统偏好设置”，点按“辅助功能”，然后点按“鼠标与触控板”。请确定“鼠标键”已关闭。如果“鼠标键”打开，则按下数字小键盘中的按键会移动指针而不会输入数字。
3.选取苹果菜单 >“系统偏好设置”，点按“键盘”，然后点按“输入法”。选择“在菜单栏中显示输入法菜单”。打开“输入”菜单，然后确定选择了正确的键盘布局。 注：若要查看键盘布局，请点按“键盘”，然后选取“在菜单栏中显示虚拟键盘及表情检视器”。
如果上述均没有解决，可能是键盘下方有灰尘颗粒进入，导致按键行程变化或者断触。可以考虑用清理相机的气吹进行清洁。若还无解决，将其送至 Apple 零售店或 Apple 授权服务商进行维修。
键盘的传统剪刀脚结构使用了分体式设计，一大一小两个支撑片通过转轴相连。而蝴蝶型结构则使用了单体式设计，苹果表示与目前市面上键盘普遍使用的剪刀脚结构相比，蝴蝶型结构不仅厚度减小了40%，而且还更加稳定，从而降低按压时出现卡键的几率。但小编在使用过程中却发现，由于键程比传统的键盘都要短，灰尘以及一些细小颗粒落入凹槽，造成不良体验的几率远高于那些键程较大的键盘。
