一如往年清明小长假，西安各大客运站、景区客流如织，陕西平安运输集团有限公司（简称平安客运）又迎来了返乡、出游高峰。作为节假日出行的“始发站”和“终点站”，道路客运如何走得畅、走得好、走得安全一直是社会各界关注的重点。
作为国家一级客运企业、中国道路运输企业50强，平安客运长期以来积极探索，通过开通景区直通车、定制旅游线路等，走出了一条转型之路。
新能源车助力景区“自由行”
2019年春运，陕西累计运送旅客2922万人次，较2018年同期下降9.5%。作为道路客运行业的晴雨表，春运客运量的逐年下降也标志着行业转型升级迫在眉睫。经过多年摸索，平安客运将景区直通车作为转型升级的一个重要方向。
“2018年，陕西旅客量达到6.3亿人次，同比增长20.5%，旅游收入超过5994亿元，同比增长24.5%。”平安客运相关负责人告诉记者，西安旅游旺季从清明节开始，为期7个月。抓住西安旅游用车旺盛的需求，平安客运制定了“运游一体化、打造景区直通车”的发展目标。
基于企业和景区共同经营景区直通车的发展理念，平安客运推出“买车票送景区门票”服务模式，最大限度方便旅客出游。景区直通车的核心是出行便捷和旅途舒适，平安客运围绕核心要素，在车辆选择方面也下足了功夫。
众所周知，新能源客车的噪声和振动都远远低于传统客车，乘客的舒适度较高、车辆运行成本也更低。从LNG（液化天然气）客车到插电式混合动力客车，再到纯电动客车，选车变化彰显了平安客运以乘客为中心的发展理念。
平安客运相关负责人告诉记者，通过景区直通车发展模式，企业正在逐步实现车辆新能源化。随着国内外旅客的到来，平安客运的新能源客车每日往返于西安各大景区和客运站之间，为旅客提供便捷、舒适、绿色的出行体验。
截至目前，平安客运共有290辆新能源客车，占比已达到58%。新能源车辆越来越高端，配套设施也正在不断完善。近年来，平安客运还累计投入500万元新建充电桩，满足企业新能源车辆的用电需求，同时还面向社会车辆开放。
高端客车走俏定制旅游线路
除了大力发掘陕西丰富的旅游资源，平安客运还积极拓展其他省份旅游市场，在省际定制旅游线路方面精准发力，先后开通了西安至长治等线路。通过勘探旅游公路、规划旅游线路、整合景区资源，平安客运将旅游首末端串联起来，为乘客提供出行、住宿、景区“一条龙”服务。
同时，平安客运为了方便游客在高铁站、客运站、旅游集散中心换乘，在西安各大交通枢纽开通至城西客运站、纺织城客运站、杨凌客运站旅客集中乘车点。旅客集中乘车点定点、定时、定班循环发车，方便游客出行，实现了各种交通方式之间免费、无缝接驳。
据介绍，围绕游客出行多元、个性的需求，平安客运在开发的省际定制旅游线路配备了高品质客车。2018年，平安客运新购7辆宇通T7高端公商务用车，投入到各条省际定制客运线路，良好的乘车体验带来了更多的游客。
“宇通T7宽敞明亮的车内空间布局让旅途更为舒适，双横臂式独立前悬架、最佳平衡的底盘为旅客带来更为平稳的乘车体验。”平安客运相关负责人介绍，宇通T7的NVH静音设计让车内拥有更为安静舒适的出行享受，主被动安全一体化解决方案、高强度全冲压车身让旅行更加安全。
除了选用高端车，平安客运还推出了“平安乐行”服务平台。“平安乐行”是基于客运、互联网双重基因的平台，整合客运资源，扩展旅游下单、在线购票、定制客运、租约包车等功能，有效地解决了乘客在出行过程中遇到问题，将旅途的各个环节有机的结合起来，为游客提供更加安全、便捷、舒适的出行。
平安客运相关负责人认为，互联网是游客和客运企业之间的纽带。通过线上平台，客运企业可以精准获取游客出行需求。反过来，游客利用网络平台，可以更加便利、高效地选择出行。
