你们是否有遇到过手机流量超出的,运营商没有提醒然后就莫名地欠了一大笔的电话费!

自己账户话费可以退吗(手机话费可以退了)(1)

近日,#原来多花的话费真的可以退# 的话题登上微博热搜,引发不少网友讨论。该词条的导语写着:充了这么久的话费,才知道原来话费是可以退的,答应我以后别做大怨种了

自己账户话费可以退吗(手机话费可以退了)(2)

和大家说一下如何能要回来超出流量扣费的全过程,以联通例子

1. 先打10010,质问扣费原因,看看客服那边怎么说。2. 端正自己的态度,你是受害者,态度要强硬话术:扣费不合理,没有及时通知,我要举报+投诉。3. 话务员直接帮你投诉了,结束通话后就可以收到(短信)。4. 后续会有电话打进来,问你想怎么处理!一定要坚持全额退款!!不要什么抵流量,返回流量之类的!态度要坚决!5. 结束了,差不多,等着返款就行,一般差不多两个小时左右就到账了。

其他两大运营商退费流程也是一样的,学会的小伙伴务必收藏,以后可以用上

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