正是由于那三年我坚持下来了,才有后来的机遇,三年踏实的学习也给了我最踏实的基础。
——浪先生朱海
不不不,他们还是潮流人物。在朱海与其他三个小伙伴创立的卡思5号发型设计店中,每个理发师、洗头小哥,都留着清爽的发型,没有人头发会超过耳朵,即使染了少见的颜色,也是会最流行的银河系发色。他们最喜欢穿的是白T恤,他们严格地遵循着时尚界的穿衣法则,全身上下不超过三个颜色。发型师去健身是常事,每个人都有纹身,花臂是酷炫的代表。
极简主义的打扮不会过时。但朱海说,他喜欢权志龙。然而韩式嘻哈风格的唯一体现或许是他头顶的帽子吧。即使现在的他有了自己的风格,但十一年前却还是个骑着自行车在风雪中奔忙的少年。
16岁时朱海是个廋弱的男孩,高中未毕业就出来工作的他随着家人生活在武汉,他的第一份工作是洗头。工作第一年的冬天,武汉下雪了,南方的雪不比北方的雪浩浩荡荡,但却是浸入了骨子里的冷。每天早上八点,朱海骑着自行车颤颤悠悠地从家里骑到公司,到了晚上十二点多才能回家,而为了练习技术,他有时候还会加班到凌晨一两点。
朱海从小就独立,选择学习理发是自己的选择,他说,最重要的是喜欢。刚开始工作时,工资低,他还记得,2006年开始上班的第一个月工资只有280块钱,最高月工资拿到800元,年底盘点,他竟然存了三四千块钱!
在武汉当学徒的三年,是朱海最为感激的日子,他说:“正是由于那三年我坚持下来了,才有后来的机遇,三年踏实的学习也给了我最踏实的基础。”
遇人生导师学创业精髓
一切以服务为核心
2009年,朱海工作的理发店的投资公司准备成立一家武汉最高端的美发沙龙,要从旗下理发店挑选预备理发师进行培训,这是朱海工作上的转折点更是人生的转折点。
因为他在那里遇见了人生的导师,Dave。Dave是马来西亚人,喜欢书法,热爱旅行,更是沉浸于阅读。Dave为朱海打开了新世界大门,让他看向了更辽阔的未来。至此,朱海知道了美国人怎么剪头发,知道了日本最流行的发型是什么,甚至经常去国际知名的理发学院学习。
不过,影响朱海最深的是Dave对理发与顾客的观念。他认为,理发师与顾客不是雇佣关系,而应该是人与人之间的关系,他们应该是朋友,理发也不应该只是要求技术上的好操作,更重要的是服务,朱海记住了。如今,他对卡思5号的要求就是把顾客当作朋友来对待。
服务,甚至成为创业前期朱海与小伙伴争执的重点。2016年,朱海与朋友Kobe加入卡思发型工作室,开始了他的创业之旅。开业前半年,五个合伙人几乎每天都要开会到两三点。
“因为我们五个人都是抱着要把工作室做到最好的心态,所以我们会讨论研究如何才是对卡思最好的。其中最重要的也是争执最多的是,对客人的服务态度。工作室原来不是很讲究服务,而我之前的工作经历却让我坚信好的服务的重要性,比如一对一服务,为顾客提供点心、小吃等等。当然,卡思5号现在的经营策略就是以服务为核心。”朱海对浪星探说。
不仅如此,朱海还树立了公司现行的员工规范,包括店里员工不能大声喧哗,看到客人要问好,店员要穿工作服等等。他说:“国有国法,店有店规嘛。我不希望别人觉得我们是草台班子,必须约束好自己,至少看起来像样。”
一年开三家店
他还要承包张杰演唱会
2016年6月,第一家分店在南坪开张,以朱海最喜欢的权志龙为主题。第二家分店则开在了解放碑,朱海说,要在重庆最繁华的商圈有卡思的品牌。
在开业半年后,朱海和小伙伴们又做了一个重大的决定,他们要把现在只有一百来个平方的小店搬到三百多平方的新地址去!他说:“我们觉得地方太小,不够施展,环境也不够好。为了去新地址,我们一共投资了一百万,合伙人还为了卡思抵押了房子、车子。”
在一年内开三家店,对于一般创业者而言其实是一个重大而艰辛的决策,不过,朱海却说:“我们不怕开分店,为了扩展影响力只有大胆决策。不过2016年走得太快,17年我们选择沉淀下来,打好基础。”
如何经营好卡思5号这个品牌?朱海采取的策略是合作,一方面是与酒吧合作,互相提供折扣券,整合双方的资源;另一方面则是与大型展会合作,例如车展,演唱会,卡思承包模特的发型,与大型的活动合作也显而易见地增加了卡思的知名度。刚刚过去不久的欧阳娜娜演奏会,以及九月份的张杰重庆演唱会的部分造型也由卡思5号承包。
批评美发市场浮躁
他说创业就要胆子大
理发店哪都有,但真正能剪好头发的理发店却是难寻,朱海认为,这是由于有越来越多的不具备资质的人进入了美发市场。他们只学过几天就敢操刀剪头发,有的人甚至根本没有经过专业培训。
“我很感激在武汉洗头的那三年,而后无论是我在武汉最高端的美发沙龙,还是回重庆工作、创业,扎实的基本功让我有信心和有能力去做专业的发型师。而现在的美发行业入门要求太低,市场浮躁。现在甚至还有这种现象,有的发型师不靠自己过硬的技术吸引客人,而是试图以外表的噱头来盖过自己技术上的不足。”朱海一直在思考美发行业的现状。
关于创业,对他而言,胆子大或许是核心词语。他说,要胆子大,不要怕,即使预想和现实不一样,也要有敢于承担风险,要敢想象,敢做梦。
胆子大的朱海最近就干了件大事,他在重庆做了一场银河系发型秀,他说这是中国第一家融合了欧美特色的银河色发色T台秀。不仅如此,关于未来,他想的是开一家美发教育学院,为学员进行短期而专业的美发培训。
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