小凡是个老实人,工作四平八稳,同事人缘还都不错。上次出差和领导待了一周时间,过程也很愉快。
回来后有次下属员工小张过来找领导,问是不是对自己有意见。
领导反问:“没意见啊,怎么了?”
小张说:“你是不是觉得上个月我请假太多,对工作不满意?”
领导瞬间反应过来。上次出差时和小凡聊过这个问题,表达了对小张业绩差的不满,说他家里破事一堆,精力都没有用到工作上。
这件事本是他和小凡在私下沟通的内容,却没想到传到了当事人耳朵里。
其实,领导当时是因为看到绩效考核的结果差,随口表达自己的看法。
不巧,小凡正好在身边,作为领导眼中的老实人,却没想到造成现在的尴尬。
人人都有爱八卦的心理,生活中常见此类现象。
但当领导和你私下议论其他同事,并且说同事坏话时,附和着领导去说这个同事的坏话,可能与心理上并不认同,造成自我矛盾。当做没有听见不理会领导的八卦,又担心领导对你会产生其他看法。
一旦处理不妥当,还可能造成类似小凡背叛领导信任的问题。
二、你理解领导私下与你说同事坏话的意图吗?社会心理学家洛朗·贝格的研究发现,60%的成年人对话都是为了谈论某个不在场的人,而且大多数情况下都会对此人有所评价。与分享积极的信息相比,一起憎恨某人能够铸造更加牢固的关系。
关于说坏话的心理,找到一份这样的研究结果,对于人们趋向于分享他人坏事这种心理,看来是普遍的现象。
但领导与员工的关系即使再亲近,也会有微妙的利害心理戒备,所以清晰认识到领导的意图,是妥善处理的关键。
1、领导无心而为,只是爱八卦
以前我有个领导是话痨,因为都是驻外工作,生活中接触也很多。
工作之外,他总爱聊一些其他同事的八卦新闻,谁的家庭关系怎么样,谁最近心里有什么变化,谁遇到一些什么囧事等等之类。
但是聊这些并不是他想表达不满,以我们熟络的关系看来,这只是出于对一个没有心理防范的人倾吐发泄情绪,工作之外的一种心理放松方式而已,是他的生理本能。
领导将别人的笑话或糗事,或者自身遭遇到来自某些人的压力,通过吐槽方式来获得自己心理上的一些舒缓。面对这种事情,听完就过去了,千万不能较真。
2、试探你的态度,考验你的思想认识
管理者并不都是心直口快,没心没肺与相熟的员工掏心窝聊天。
很多领导城府很深,他的一言一行都很耐人寻味。
从心理上来讲,一个人掏心窝与别人沟通,最容易获取别人的信任。
领导向你说别人的坏话,是想通过你的态度反应,试探你的忠诚度,并建立一定的同盟关系。
遇到这样的状况,最是烧脑,而且无奈。
3、带有强烈目的性的警告
有的领导性格比较委婉,既想表达自己的看法,又要考虑当事人的情绪和颜面。
通过议论其他同事的错误行为,表达自己的态度,以此来警告你不要再出现或去犯同类错误。
与这类领导相处沟通,如果听话只听个热闹,而听不出背后的含义,在领导心目当中你会归入不机灵的那类员工。
4、将你当做传递信息的通道
有些不太适合放到桌面上聊的问题,或者不适合领导出面,通过中间人来传递信息的话,能产生两全其美的效果。
这类事情多出现在需要领导表态,但是又与公司制度违背或情理上不便的情况下。
比如,张三目标达成进度差,每天加班导致第二天精神状态低迷,你是张三的主管,领导私下和你说:“这小子真傻,实在达不成申请调减目标不就行了,公司整体目标又没大影响。”
此类信息传递一定正确理解,领会到指示就去完成,这种状况最简单应对。
三、如何正确应对领导说同事坏话,不让自己处于尴尬境地
1、仔细领会领导意图,不回避也不做落井下石的小人
领导在不同环境、不同表达方式上,与你议论同事问题时,必须认真揣摩其真实的意图。
一旦错误理解,就会造成类似小凡错误传递信息的问题,反而对自身产生不利影响,导致领导心理上对你产生隔阂。
而在领导议论的时候,不必回避,随声附和即可,倾听是最简单和有效的应对。
2、客观公正表达态度,把握自己的处事原则
不违背自己为人处事原则的前提下,可以公正的发表看法,对事不对人,不对同事落井下石,更不要出现人格攻击。
如果一味迎合领导,你的忠诚度是表达了,但过分谄媚巴结就会让领导产生反感情绪,认为你很虚伪没有思想。
反而勇于表达自己客观公正的态度,更给人诚实的感觉。
但是切记不可逆领导心思而反驳,即使他表达的三观有问题,你可以不予理会,但是反过来去纠正或争辩,就会将自己位置放到领导的对立面,这显然不是好的结果。
3、以他人为镜,避免重蹈覆辙
领导是无心之举也好,是有意警告也罢,你可不能打个哈哈就过去了。
通过这件事,可以了解到领导对此类问题的看法,此后在工作中就需要注意和规避犯错。
别撞到枪口上,成为下一个被领导背后议论的员工。
4、守口如瓶,不要成为两头不讨好的墙头草
能够听到领导讲别人坏话的员工,一定是领导主观上认可和信任的人。
私下谈话内容如果传到第三个人的耳朵里,势必将严重破坏领导对你的信任。
就像小凡把领导说小张问题的事情,好心好意告诉小张是为了让他改善工作问题,但没想到是小张直接就找领导谈话了。即使你是好心帮助同事,在领导看来这也是对他信任的背叛。
所以在听到此类事情的时候一定要做到守口如瓶,保住领导的言论不外泄也是保护自己。
另外,更不能将领导的言论再和其他人讨论,成为领导和同事之间的墙头草。这样做看似是两面讨好,实则必然会搬起石头砸了自己的脚。
最后,总结下当面对领导和你私下议论他人时,建议处理方式:
仔细领会领导意图,是八卦、试探、警告?还是传递信息?
客观公正表达态度,把握自己的处事原则,对事不对人,不谄媚巴结,也别触碰逆鳞;
以他人为镜,避免重蹈覆辙,做好自己的份内工作;
守口如瓶,避免成为两口不讨好的墙头草。
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