中午十一点多，还没到开饭时间，72岁的陆俊琪老人就早早地端着饭盒，在莲湖区五一社区日间照料中心餐厅门口排起了队。老伴前几年去世后，每天吃什么，怎么吃就成了陆俊琪最头疼的事。和陆俊琪老人一样，吃饭问题困扰着绝大多数高龄、失能、独居、空巢老人。为此，莲湖区创新推出“中心厨房 社区餐厅 院落助餐点”三级助餐服务模式，让老人在家门口就能解决吃饭这个大问题。
陆俊琪：吃饭啥都方便了，吃完饭去公园转一转，身体也（变）好了。
杨女士：给年轻人解决了问题，也给老人一个方便。
莲湖区五一社区日间照料中心 运营经理 张赛凤：作为社区级的日间照料中心，我们就是给老年人提供一些，基本的需求，助餐、助洁、助浴、助行、助医，这类的六助服务，给老人解决一些生活上面的难题，减轻一些他们的负担。
在莲湖区环西街道综合养老服务中心，西关秦腔演艺团的十多名老人正在认真排练。
西关秦腔演艺团团长 李爱霞：担上个担儿呀，软呀软溜溜哇，刚才我唱的是眉户剧《大家喜欢》的第一句，我们现在唱的《大家喜欢》，何尝不是在歌唱我们 幸福的老年生活。
这边的戏曲悠扬婉转，那边的舞蹈欢快动感。环西街道综合养老服务中心以健康快乐为核心，鼓励支持引导老年人发展兴趣爱好，成立秦腔社、舞蹈社、手工社等兴趣社团，让老年人在欢乐的笑声中安度晚年。
丁丽华：我们没事过来跟姐妹们一起，跳跳舞、唱唱歌、做做手工，我也觉得很快乐，这就是老年人的生活。
环西街道综合养老服务中心 负责人姚华平：现在的老年人物质生活非常丰富，孩子上班了、孙子上学了，陪伴他们的时间就比较少。在我们所处的区域里面就设置了体感康复游戏以及电子投篮计分仪，让老年人在运动中收获健康、收获快乐。
电疗现场：爷爷，烫不烫，烫的话，要说呢。
70岁的贺宽印是一名五保老人，多年来，一直由社区负责照顾。随着他年龄越来越大，身体机能逐步下降，今年年初，贺宽印老人被收住进莲湖区养老服务中心进行照护。
贺宽印：吃的、用的、喝的都有人管，连衣服都有人洗，生活在这，再也没有什么发愁的事了。
区别于社区、街道两级养老服务机构，莲湖区养老服务中心以收住半失能、失能老人为主。目前，中心设置了200张养老床位，20%的床位集中供养特困人员，落实失能、部分失能特困人员的集中照护，充分实现政府公办养老机构兜底保障功能。
目前，莲湖区建成运营养老机构9个，在建2个；街道综合养老服务中心7个，规划建设2个；社区居家养老服务站127个，其中标准化日间照料中心42个。在这三级养老服务体系之外，一座没有一张床位的虚拟养老院更为数万名老人提供了超10万次的入户养老服务。
莲湖区虚拟养老院 杨婷婷：您好莲湖区民政局呼叫中心，请问有什么需要帮助的吗？
我想能不能来个同志，给我把被子晒一下。
莲湖区虚拟养老院 杨婷婷：可以，请问您姓名？
采莲湖区虚拟养老院负责人 薛梅：像今天咱们看到的晒被子情况，对于老年人来说，它是一种生活需求，但他又没有能力完成，虚拟养老院是在咱们莲湖区三级养老服务体系中，起到一个补充作用，以满足咱们莲湖区老年人的这种，多样化、多方位、多角度的养老服务（需求）。
民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。莲湖区优化顶层设计，发挥政府主导作用；盘活社会资源，激发市场主体活力；切实解决养老服务发展中的难点、堵点、短板等问题，为莲湖老年人构建幸福乐园。
莲湖区民政局副局长 杜敬：下一步莲湖区将以推进养老事业与养老产业，协同发展为主线；以构建机构、社区、居家相协调；医养、康养相结合的养老服务体系为目标，打造西安做示范、陕西走在前，全国有影响的，莲湖的养老服务模板。
目前，我市已实现了从基本养老到品质养老的高质量跨越发展，累计建成各类养老服务设施2636个，累计建成各类养老床位6.7万张，城市社区养老服务覆盖率达86%，农村互助幸福院覆盖率达85.8%。普惠型养老服务供给持续优化，引入培育医养结合服务机构77家，建成老年教育学校和学习中心50个，实施为老服务项目2000余个，10个区县已建成智慧养老服务信息平台，到今年年底，市级养老服务信息平台将调试运行，城市养老服务设施覆盖率将达到90%，倾力为老年人创造更高品质的晚年生活。
,
