钱江晚报·小时新闻记者 杨茜 通讯员 邢银平 胡倩倩
“操医生，拒绝了我这么多次，这次的‘礼物’你务必要收下！”
近日，88岁的殷大伯在家人的陪同下，坐着轮椅专程从萧山来到拱墅区长庆潮鸣街道社区卫生服务中心，为操丽惠及其团队送上了印有“真情服务 专业娴熟 爱心无限 胜似家人”的锦旗。
这段跨区的缘分还得从三年前说起。
2019年，85岁的殷大伯从拱墅区的新华坊搬到了萧山的一家养老机构，考虑到来回奔波辛苦，殷大伯打算放弃这年的老年人健康体检。
而后有一次，殷大伯恰巧回新华坊办事，就顺道去长庆潮鸣中心问了一嘴：“今年的老年人体检还有没有的做？”
当时中心的老年人体检其实已经结束了，可接待殷大伯的操丽惠医生却在了解情况后，为大伯重新开通了体检流程。不仅如此，她还全程陪着去各个科室检查。操丽惠热情、耐心的服务一下子打动了殷大伯，从此，两人便结下了这段医患情缘。
此后的每个月，殷大伯都会横跨半个杭州来长庆潮鸣中心就诊。
“殷大伯，你年纪大了又行动不便，大老远赶这么远的路来我这里，太让人担心了。”考虑到跨区距离远，操丽惠多次建议他到附近的医院就诊，但殷大伯却坚持：“这里的服务态度好，你们又贴心，我愿意舍近求远！”
闻言，操丽惠的内心也是满满的感动。
为最大限度地方便老人就医，操丽惠把殷大伯的需求牢牢记在心中：每次预估大伯药物快吃完了，操丽惠都会主动联系，提醒他及时就医；在约定的就诊日之前，操丽惠就会提前备好他所需的药品，避免他白跑一趟；每年殷大伯体检那天，操丽惠都会早早来到中心，为大伯提前排队，免去了大伯行动不便又要长时间排队等候的麻烦。到后来殷大伯行动更加不便，家人不再放心他独自外出，不再前来拱墅区就诊，操丽惠还是会每个月提醒大伯及时就诊配药，并不时关心大伯的身体状况。
这三年来，殷大伯为了向操丽惠表达自己的感谢和感动，多次送上贵重的钻石戒指、玉镯、玉戒指，但每一次都被操丽惠严肃拒绝，这让大伯有点不开心。
直到这次，操丽惠接过了这面锦旗，他才觉得了了一桩心事。
“三年间，操丽惠医生一直尽心尽责为我服务，我们一家真的是发自内心地感谢她。她真的是一位好医生！”
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