最近，慈溪市税务局业务骨干童士东坐诊63712366热线，在线解答纳税人的疑问。这是慈溪市税务局创新推出的“专家开放日”活动，即组建由业务科室专家、业务骨干等组成的专家团队，每月定期与纳税人一对一连线，提供个性化精准服务。
63712366纳税缴费服务热线是慈溪市税务局官方对外咨询服务热线，集纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理、纳税人满意度调查六项功能于一体。“尽管热线能够解答大部分常规问题，但部分复杂问题、新政热点，不一定能够当场解答，提请专家会诊则需要一定的流转时间，存在部分局限性。”慈溪市税务局相关负责人介绍说道。
此外，慈溪市税务局还将63712366纳税缴费服务热线进行全面升级，将“专家开放日”中纳税人集中咨询的难点热点问题和共性化需求制作成答疑汇编，为其他同类企业提供建议性政策辅导案例。与此同时，依托宁波税务征纳沟通平台，创新性搭建全新的综合办税服务平台，通过税收大数据，智能分析识别纳税人、缴费人的实际体验、个性需求，实现税费咨询精准应答、服务事项精准提醒、税费政策精准推送。
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