近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉称上海商为电子商务有限公司旗下“店宝宝”误导顾客虚假宣传，用户遭到退费难。
9月3日，湖南省的尹女士向“电诉宝”投诉称自己于9月2日，通过广告链接下载可以0元开店的店宝宝，一进去就叫加微信，让尹女士说各种洗脑，教了钱，去到软件里又说要签合同，而且一进去就是签字，而不是条约，尹女士签的是精英版，后面微信的导师打微信电话给让尹女士说有活动，只要再交800，就是尊享版，尹女士交的是尊享版的钱，合同上说精英合同就作废，尹女士学习了感觉没用，希望能退款。
接到用户投诉后，我们第一时间将相关投诉转交给平台，但是截止发稿前，我们仍未收到商家反馈。
从网经社企业库（COP.100EC.CN）了解，店宝宝隶属于上海商为电子商务有限公司，该公司成立于2011年10月28日，法定代表人为雷中国。店宝宝主要通过提供工具、货源、培训等服务，帮助淘宝普通大众卖家开店，实现自动化开店，使开店操作更加简单，实现人人都能开网店的目标。
根据“电诉宝”受理的零售电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，店宝宝排名第24位。最新评级为“谨慎下单”。其他被投诉的类似平台还有:拼多多、淘宝、京东、天猫、抖音、闲鱼、唯品会、熊猫生活、微拍堂、微店、苏宁易购、当当、海豚家、有赞、小红书、洋码头、花礼网、快手、橙心优选、寺库、红布林、转转、考拉海购、杂志云、蘑菇街、海淘一号等。
接到用户投诉后，我们第一时间将相关投诉转交给平台，但是截止发稿前，我们仍未收到商家反馈。
【案例一】霸王条款？“店宝宝”被指虚假宣传 退款难
8月23日，河北省的王女士向“电诉宝”投诉称自己于8月11日，在店宝宝上花费1000元购买了入门版店铺，王女士认为宣传的情况与实际情况不符，在加入的时候，说的清清楚楚交过一次钱就不会再交钱，可是后来又跟王女士花18000购买代运营，随后，在王女士明确拒绝后，仍然继续让王女士加入代运营，他们以各种理由推脱，不予退款。
接到用户投诉后，我们第一时间将相关投诉转交给平台，但是截止发稿前，我们仍未收到商家反馈。
【案例二】“店宝宝”霸王条款？商家投诉虚假促销 退款难
7月22日，安徽省的徐先生向“电诉宝”反映称自己通过广告下载他们的APP，加了官方微信后，一直给徐先生推送店宝宝产品多赚钱，收益多高，当时没钱还让徐先生贷款购买他们产品，徐先生购买后没有立马就签合同，他在第二天看到关于他们app的评论全是差评，徐先生感觉被骗了，第二天申请退款，他们第三天给徐先生答案只能退200元，徐先生投诉他们后又说一分钱都不能退了，目前已知处于等待处理中。
接到用户投诉后，我们第一时间将相关投诉转交给平台，但是截止发稿前，我们仍未收到商家反馈。
稿前，我们仍未收到商家反馈。
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