1:神情冷漠业务员最忌讳予人现实、一切只向钱看的印象拜访客户,要注意时时表露出和蔼的笑容,尽管谈及不关正题的事情,也要细细聆听;不妨坐在客户身边适当的距离位置,免得显示过于冷漠及生疏,我来为大家讲解一下关于销售经典语录147句?跟着小编一起来看一看吧!
销售经典语录147句
1:神情冷漠
业务员最忌讳予人现实、一切只向钱看的印象。拜访客户,要注意时时表露出和蔼的笑容,尽管谈及不关正题的事情,也要细细聆听;不妨坐在客户身边适当的距离位置,免得显示过于冷漠及生疏。
2:交浅言深、过于热情
寿险工作是属于对人的一种服务工作,必须要掌握客户家中的经济状况、人员组成的种种详情,以有助于设计更合适的保单。但切莫予客户挖人隐私、交浅言深之感,不妨可以等到成为正式的客户,彼此更加熟稔后,方能进一步论及交情。
3:杂乱无章法
事先的准备工作绝不能轻忽,更不能有“碰运气”的侥幸心理。现代人的时间都十分宝贵,如何在短短时间内,达到此行的目的,如:建立良好印象、达成共识,甚至促成、增员乃至介绍客户,行前要先订好自己的目标,构思自己此行该做、该说、该表达的种种,免得一场约会下来,浪费了彼此的时间,想要再有一次机会,恐怕是困难重重了。
4:油腔滑调
相信许多人都有这样的成见:总觉得许多业务员是油腔滑调,不达目的不肯罢休。因此,身为保险尖兵的您,莫忘予客户诚恳的印象,油腔滑调将是最失败的。伶牙俐齿,得理不饶人,都无法给人信赖感,唯有“踏实坦诚”,才是客户衷心期盼的业务员特质。
5:心不在焉
与人谈话,首重专心,业务员更不可例外。拜访客户,聆听客户谈话,一定要心无旁骛、专心致志,方能进一步了解客户的个性及其实际的需要。心不在焉,只会令事情功亏一篑。
6:卫生习惯不佳
有些人不良的习惯或动作,有时会不经意,或在紧张时流露出来。拜访客户尤应避免,如乱吐痰、挖鼻孔、脱鞋等;至于口臭等涉及个人卫生问题,尤其应特别留意。
7:两串蕉、空手到
这里所指的“空手到”戒律,并非一定要业务员每次都破费,大肆铺张地采购礼品给客户。而是运用巧思,惠而不费地送“实用”的小礼,如公司印制的年历、随手剪贴的资料,都会让客户体会到您的细心。更重要的是,要有充足的资料佐证、充实的准备,方能向准客户提出约访时间,而非仅凭一张利嘴,就急急想要促成。
8:退佣
一份真正合适客户的保单,是真心诚意站在客户的立场为其设计,要与客户作充分沟通,没有丝毫勉强的意味。因此,要改进昔日保险业的陋规,就要先从自己做起??不退佣,更能获得客户的敬重,也能为自己赢得自信。
9:夸大其词、甚至说谎
交易首重诚实,尤其在如今服务业盛行的年代,业务员的良莠,与产品的生命力息息相关。保险业昔日予人不佳的印象,或与浮夸的广告词及夸大的推销话术,有密切的关系。为了促成一张保单,不惜夸大、说谎、报喜不报忧的话术已经不合时宜,而是要将心比心,设身处地为客户设计更合适的商品,才是今日方兴未艾的风潮。
10:无精打采
业务员除了专业素养外,也要讲求饱满的精神。面对一个神情萎靡、精神懒散的人,往往令人退避三舍。尤其保险行销人员每天必须面临不同的挑战,拜访不同的客户,一定要神清气爽,才能进一步论及绩效。
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