keep产品模式（Keep产品体验及未来迭代方向预想）

编辑导语：在工作和生活压力之下，健康对于现代人来说是越来越重要了，互联网技术的迅速发展推动了健身行业的快速变革。本文作者对 keep 进行了体验分析，并且对产品的未来迭代方向进行了猜想。

一、用户、场景、需求

我按keep用户的运动数据时长和官方认证两个维度将用户分为：官方认证博主、资深健身达人、大众用户，并列举了他们分别在不同的场景下的需求，如下：

由上图可知，keep用户生态和所有社区想要打造的用户生态是一致的，目的是让平台可以达到自运营状态（即创造内容和消费内容可以达到一个平衡点），详情如下图所示：

二、产品核心逻辑

由上图可以看出，keep核心产品逻辑是：首先官方认证博主制作课程内容，keep将内容分类后而个性化推荐给用户，最终用户消费课程内容，完成课程产出到消费的一个闭环（蓝色部分）。

keep运营人员通过不同的运营手段目的是促进（蓝色部分）闭环的进行及整个社区内容生态环境的搭建。

三、产品功能结构

由上图可知，keep产品结构整体围绕“运动课程”展开，加入了运动周边的售卖商城，饮食记录、个性化计划等，满足了有健身需求用户“吃、练、用”的全流程需求。

• 横向：每个频道的功能点不超过5个，可以快速找到，简单易用；
• 纵向：具体跳转方式较多，但从界面到运动界面跳转不超过3级。

四、产品核心业务流程：参与课程训练

横向：keep底部导航栏的5个中，其中4个都可以触达到课程训练，进入课程训练的方式有搜索、推荐、社区进入、计划列表、收藏夹等。

五、产品功能亮点

1. 全面全新系统的健身课程资源

除了keep官方的各个锻炼部位组合的各种课程，还集结了大量的健身博主，让用户有更多的选择。

用户找到并关注自己喜欢博主后，可以持续性的得到免费的优质课程训练，减少了用户选择运动课程的困扰。大量的博主不断的输出新的课程，让用户能保持运动体验的新鲜度，不会为课程运动单一枯燥而产生乏味。

2. 推出在线直播课程

让用户在家就能像在健身房进行私教课一样陪伴式运动体验，在线预约课程，时间更加自由，也能更好的督促健身运动计划的持续进行。

3. 用户高度集体参与感的构建及训练过程中的鼓励让用户更有成就感

• 在训练中加入语音鼓励用户坚持运动，如“就快要结束啦，再坚持一下”、“恭喜你完成训练”、“加油加油”增强运动信心；
• 社区中用户之间可以相互鼓励，类似微信点赞，让人有被关注的感觉，满足虚荣心；
• 记录累计运动次数，增强用户成就感，促进持续使用app运动；
• 设置好友排行榜，形成一种竞争模式，让用户更有欲望去运动，进而超过其他关注者获得优越感。

4. 将饮食和运动相结合，计算每日热量， 直达健康减重的底层逻辑

六、产品迭代路径分析

1. 从产品生命周期来看

• keep在1.0~2.13.0版本处在产品基础建设期，主要任务是基础功能的建设，bug的修复，上线简单的社区动态功能，为后续社区生态建设打下基础；
• 在3.0.0~5.18.0版本处在产品成长阶段，丰富运动课程种类和运动形式的同时上线各种运营活动玩法，吸引用户，留存用户，同时还增添了饮食记录功能、商城板块，填补用户的需求空缺，集”吃、穿、用、练“于一体；
• 在6.0.0版本以后keep进入了成熟期，新增会员增值服务功能、运动设备、线上直播课等，实现品牌商业化。

2. 从版本迭代速度看

除bug细节修复，平均迭代速度为2周/次迭代，迭代速度较快，基本做到了小步快跑的MVP迭代。

七、下载量

下载量波动分析：2019年爆发式增长：起初我看到这巨大的涨幅是非常意外的，感叹于什么样的拉新手法能有如此大的数据波动，作为keep的较资深用户没有看到keep有补贴活动啊。

带着疑问我搜索了题为“keep2019年的爆发式增长”得到以下答案：

Keep 2017年签约的代言人李现，2019年爆红，也为其品牌营销进一步助力。大批粉丝为了爱豆在Keep的独家课程，前来打卡。2019年7月，Keep的用户留存率和活跃度均有上升，李现粉丝的打卡行动，给Keep带来了实打实的活跃。而李现电视剧《亲爱的热爱的》播出期间，Keep的新用户次日留存更是提高了3%。

想起我也在keep里打卡过的现哥带练的hiti运动和2019年急不可待追《亲爱的热爱的》我，这数据的增长也就不难理解了。

• 除了代言人的大热，相同的增长路径在2020年再一次出现，随着小红书、b站、帕梅拉、小马哥等一众健身KOL的入驻，以及同时尚芭莎的合作宣传，都引起了不小的增长波动，同时也赢得了用户的好评，再也不用再再别的app里自己滑进度条了，可以直接添加到keep的运动计划中。
• 季节性波动

将近几年的下载量横向对比，发现下载量呈山脉式增长，经过思考分析我发现我忘记了一个非常重要的点：除了受keep平台的运营营销策略影响，更多的还是用户最本质的人性需求“减重健身”，每到夏天要“露肉”之前下载量就会有一个大的提升。

八、竞品分析

• 小米运动目前的核心驱动力主要是配和运动手环的使用，内容其次；keep的核心驱动力更偏向内容和社区，keep已经出了自己品牌的运动手环配件，但功能和使用上不是很健全，未来需要探索进步；
• 小米运动的社交途径来源是社区，keep的社交途径也为社区，但用户在社区分享的形式较为多样，运营活动玩法新颖，用户能更好的互相了解，可以继续保持；
• 小米运动的推荐基于用户浏览行为，keep的推荐为用户提供个性化推荐还有基于给用户搜索设置的条件推荐，后期可以不断的优化算法为用户提供能多可选课程。

九、产品未来迭代方向猜想

1. 电商

提升自己的运动配套设备的可用性，对运动衣物等配件，多做竞品调研找到竞争差异点，提高性价比。

2. 私信

当前私信窗口信息穿搭形式较为单一，只能发送文字信息，未来可增添图片、表情，增加用户之间交流的形式。

3. 用户成长体系

用户留存率是运动健康类app的产品难点，可以设计运动积分或登记系统，并以“积分商城”的形式作为出口，以提高用户的活跃度及留存率。

4. 课程形式

可以在原有课程形式的基础上增加体感功能，能够更好的纠正用户的健身动作，提升用户体验。

5. 社交

可以拓展社交途径，通讯录好友，QQ好友等，沉淀用户关系，来提高用户粘性，进而提高留存率。

6. 问答

打造运动健康类app的“知乎”增加用户之间的互动，提高用户活跃度。

产品小白初体验，请大家不吝赐教，多多交流！

本文由 @李 1 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议。

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