5月12日，陕西西安，王先生称使用极兔快递邮寄物品，被快递公司弄丢毕业证及学位证，同样丢失的还有戒指、手表和项链等贵重首饰。
极兔快递解释说快递单号贴错了，导致包裹已经被其他人签收了。快递公司会负起责任，赔偿王先生10倍运费1760元。
王先生的诉求是赔付11500元，因为毕业证、学位证具有唯一性，且不能补办原件，这会对他后续的求职以及深造造成影响。
网友评论说：“极兔快递就是渣渣。”
“贵重物品邮寄用顺丰、EMS更好。”
但是这件事本身，极兔快递才是过错方，是快递公司员工贴错了单号，导致了顾客的损失，被指责的不应该是没有犯错的王先生。
而且这件事并不是5月发生的，王先生是在2月26日从云南省玉溪市寄往西安的5件快递。3月11号有4件被退回，1件丢失。
丢失的那件里面有学位证毕业证、戒指、首饰等贵重物品。因为一直没收到快递，王先生多次向快递客服联系，直到3月28号，客服才联系他，说快递已经丢失，找不到了。
不是民众对廉价快递有意见，极兔快递作为廉价快递自然有它生存的土壤，我们当然也希望它能做好、做长久。但就目前来看，它只适合寄一些“丢了也不心疼”的小物件，而且时效要求不高的时候作为备选。
极兔快递公司也有虚假宣传的黑历史，在2020年4月，极兔因为帮旗下经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传，被行政处罚20万元。
所以，建议大家邮寄贵重物品时，还是选顺丰或邮政好一些。不是说这两家一定不会出事，只是概率相对小一些。
寄个快递，两个半月都没给个结果，王先生实在有些点背。希望上热搜之后，快递公司能给顾客一个满意的答复。
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