现在手机厂商的售后服务不容忽视,成为打造品牌口碑重要的环节。例如国内的OPPO等厂商就十分注重售后服务的品质,旨在给用户粉丝们带来更好的体验。值得一提的是,OPPO不仅在售后维修方面日渐完善,在用户日常的用机体验上也提供了全方位的保障。近日OPPO线下客服中心就为用户提供了手机免费焕新清洗、免费贴膜等用心服务。为爱机做次免费spa,吸引不少人的关注了,很多用户也表示:立秋之后OPPO也让手机清爽了起来,非常赞。
OPPO这次服务的重点在于提供了手机免费焕新清洗,这些体验就十分细致。平时用户可能会遇到听筒声音异常、晚上手机充不进电或者充电慢、人脸识别异常等等日常用机困扰,其实这很大程度都源于机身进灰尘颗粒、积累油污、积累指纹汗渍等现象。这不仅让手机外观大打折扣,也会侵蚀手机外露的元器件,如果不及时清洁处理的话,就会影响手机的正常使用了。
基于此,OPPO推出的免费焕新清洗服务,就可以很大程度解决用户烦恼了,而对于不会自助清洗的用户来说,就可以直接来到OPPO客服中心,享受一站式服务。除此之外,普卡会员还可享受每年4次的免费贴膜服务,对粉丝种种安利服务,也让OPPO积攒了不少的口碑。
其实OPPO在客户服务方面一直做得很到位,近期的种种举措就值得说道。近期举办的O粉节活动中,购新机享半价(五折)入手碎屏险&延长险就非常受欢迎,相信碎屏险是很多人买新机要考虑的购机套餐,OPPO直接五折让利给用户也是十分暖心。而在O粉节中,OPPO推出的以旧换新服务也让不少人称赞,旧机最高可以抵扣3880,而且就算OPPO Find7这些超老机型都可以进行换机抵扣,这种宠粉力度可以说是十分罕见了。
而目前OPPO的“暑期放价”活动中,7折换原厂全新屏的活动也非常热门。这个活动截至到8月18日,覆盖了OPPO K5、OPPO Reno系列、Acc系列等多个热门系列老机型,目前这些机型的用户基数和保有量都非常多。对于许多老用户来说也是相当友好,毕竟老机型如果换原装屏的话,市场数量少价格也贵,更重要的是还有可能换到劣质屏幕,而OPPO这项7折换屏活动就省去用户不少的疑虑。
不仅如此,此前OPPO在河南水灾中的售后服务也暖了不少人的心,为不少用户提供了免费检测与保养服务,此外还将三包政策及保障服务时效延长。与此同时,OPPO还推出了手机产品维修8折优惠活动。不得不说OPPO在人文关怀与售后服务方面确实用心,售后体验满意度可以说直接拉满,也值得其它厂商借鉴。从“手机搓澡”再到上门维修,OPPO可谓是无死角为用户提供更有保障的售后体系,如今售后服务也圈粉的时代,无疑会成为OPPO的“王牌”标签。
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