导读:买车的时候,大家肯定都是开开心心的,但是在后续的使用上,有可能遇到一些烦恼,如果车子经常出现故障和问题,肯定会让车主觉得不顺心,所以提醒大家,买车之前,一定要关注一下车子各方面的情况。
男子花110万买了一辆奔驰越野车,没想到开了几年的时间,在高速上熄火5次,4s店说,要想解决这个问题,修理费需要50万元,车主表示,这都能买辆新车了,自然不会同意,那么这件事到底要如何处理呢?让我们一起来看看吧。
奔驰车经常发生故障井先生家住在郑州,他花110万全款买了一辆GL350柴油奔驰越野车,他开这辆车子6年时间里,曾经在高速上熄火5次,两次抱死,这让井先生非常担心。好在发生故障的时候,高速上的车子并不多,才没有酿成严重的事故,否则的话后果不堪设想。
出现问题后,井先生找了4s店,希望能知道故障的原因,并进行修理,4s检测后告诉井先生,是发动机出了问题,4s店给出了两个方案,要么更换发动机,需要花费38万元,要么把发动机进行维修,要24万元。最终双方经过协商,花9.7万元完成了第1次维修。
工作人员帮顾客申请一个满意的维修价格
上星期,井先生开着车在高速上行驶,突然间车子又熄火了,什么反应都没有,这次事故之后,井先生又把车开到了4s店,并且找来了记者,希望彻底解决这件事。
售后说,还是两个解决方案,要么维修,要么更换,而这次的费用需要40万到50万,听了这个价格,井先生说,都能买一辆新的奔驰车了。
售后表示,这款柴油奔驰车出现这样的情况是比较普遍的,最好别出城,在市区里面跑是不会出现问题的。这是一辆平行进口车,很便宜,但是也会存在质保的问题,内地的所有经销商都没有授权销售。
出了问题,只能找授权经销商进行检测,由授权经销商向上反映,然后才能给出最终的解决方案。售后人员表示,不管怎么说,车子是从他们店出去的,会向店长申请,看看能不能拿到一个让井先生满意的维修价格。
100多万的奔驰车经常出故障,实在是令人感到头疼,恐怕一辆十几万的车子都不会如此频繁的发生问题。买平行进口车还是有一定风险的,不出问题还好,一旦出现问题,在售后上是非常麻烦的,虽然有价格上的优势,可需要更换配件时,花的钱可能比省下的还要多。
提醒大家,买车之前,一定要慎重考虑,权衡好利弊,当然,作为4s店的销售顾问,卖车的时候也要跟顾客沟通好相关的情况,推荐合适的产品。你认为,买车时还需要注意些什么问题呢?欢迎留言讨论。
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