你辛辛苦苦赚的钱养活了哪些快递?你的宝贝逃过了多大的丢损风险才送到你手上?顺丰和“三通一达“,你应该发哪家快递更便宜?
在这个剁手的季节里,你享受着拆快递如同解谜的过程,却可能对于包裹之外的快递仍然一无所知。
圆通接了最多单,顺丰挣了最多钱
来自国家邮政局的数据显示,2015年,全国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件,同比增长48%。这已经是中国快递业连续六年保持在50%左右的增长速度。2016年,中国快递收发量有望突破300亿件。
今年同时是中国快递行业的上市元年。10月20日,圆通快递正式登陆A股;10月27日,中通快递于纽交所正式挂牌;顺丰、申通、中通也在紧锣密鼓地准备借壳上市。在各自公布详细的财务资料后,中国快递五巨头的经营状况渐渐浮出水面。
和很多人猜想的不一样,顺丰并不是中国市场占有率最高的快递公司,它主要服务的是中高端快递,想想也很容易明白,淘宝19.9包邮基本就没顺丰什么事了。
实际上,顺丰却是中国最赚钱的快递公司——凭借着它可怕的单票收入。
顺丰的单票收入高达23.81元,以压倒性优势高出淘宝市场的“三通一达”,后者的单票收入均不超过5元。
2015年,顺丰快递收入达到了473.1亿元,利润为16.2亿元,收入和利润都远高于“三通一达”。因为申通发布借壳预案时间是2015年12月,只披露了2015年前三季度的营收数据,故图2空缺申通的年度数据。
引起业界关注的还有中通的净利润率。中通以不超过圆通一半的营业收入,挣得了接近圆通的全部净利润,利润率高达18%,远超同行的3%~6%。
韵达快递送最慢,申通快递丢件多
想像这种情况,明天就情人节了,直癌男友今天刚下单送礼物,如果哪家送快递最不靠谱,那注定是跪键盘的命了。如果从顺丰和“三通一达”里边选最不靠谱的,很可能是韵达。
国家邮政局做了2015年快递服务时限准时率的测试,范围覆盖国内50个主要城市,比较了10家具有代表性的全网型快递服务品牌,系统抽样测试获得有效样本60万件;实际寄递测试获得有效样本5580件。
结果显示,顺丰在寄送、运输、配送的每个环节都保持速度第一。五家快递中,韵达的寄送速度最慢,总排名第六。
与之匹配的是,韵达的延误投诉率在五家快递中也是最高的。
国家邮政局统计显示,2015年10月至2016年9月五家快递延误投诉率中,韵达的有效月均申诉为6.41次/每百万件快件。
在另外三个指标,有效申诉(企业过失)总量,丢失损毁申诉和服务态度申诉上,申通都是最多的。百万件快递,两位数的有效申诉,看起来仍是小几率事件,但高手过招胜在毫厘,申通的丢失损毁数达到5.35件有效申诉/每百万件快递,是顺丰0.57件有效申诉/每百万件快件的9倍有余。
如果说服务中高端快递的顺丰,表现在意料之内,那么常年混在“通达系”淘宝件中,没有太高服务辨识度的中通则给人惊喜。从“大数据”看,它是“三通一达”中唯一申诉率低于全国水平的快递公司。
有效申诉的大数据展示的是消费者不能接受快递公司的“重大过失”,但无法比较不同快递公司在细枝末节上的服务水平差距。
国家邮政局的另一个项目是快递服务满意度调查,指标包含消费者对于受理、揽收、投递和售后4个快递服务环节及13项基本指标进行满意度测评。
用满意度测评衡量五家快递的服务水平,中通的服务表现的确第二次优胜于“三通一达”的其他友商。
给大家分享一个网友为快递公司做的排名吧!
好了,看了这么多我想大家选择快递公司的时候心里都应该有一个基准了,希望以上的事情不要发生在你身上。不过你被寄丢过快递吗?如果有不如留言把经验分享给大家吧。
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