“新零售”是马云在2016年云栖大会上提到的概念,网上对“新零售”商业模式的解释也是多种多样,没有一个正确的定义,那么,“新零售”这一概念的商业模式究竟是什么?对此,小编总结了新零售的一些特点。
一、所谓新零售,其核心的三要素是“人、商品、市场”。完善核心要素,需要打通线上和线下,实现各个渠道的资源共享。
最初消费者为何会选择电商,其原因不外乎是传统零售消费体验差,且价格昂贵。伴随着新零售的到来,线上、线下和物流实现了深度融合,在产品价格、购物体验、产品质量等方面进行了优化,打破了买家和卖家的信任鸿沟,为消费者提供专业的服务和高品质的产品。
二、大型零售企业或将面临整合重组。在过去,大的、多品种的综合性超级市场阻断了大多数小超市的业务,而现在,它们又受到了社区型小型零售集团的影响。伴随着社区消费的大势所趋,社区化将成为未来零售业发展的重要方向。如沃尔玛、塔吉特等已开始在海外开设小型实体店服务,人口密集地区的社区社区型商店就是他们的目标,相信这种精打细算的商店很快就会在国内出现。
三、体验式消费,个性化服务,融入消费者生活。由于消费者的消费需求存在明显的差异,一些个性化、创新的消费模式将会更加流行,比如小众品牌的买手店模式和苏宁小店模式。通过优化消费者体验,可以提高消费者的购买力,从而使企业受益。
四、企业生产更加智能化、科技化。通过在线和线下相结合,需求与生产供给信息相互融合,从生产到消费可以通过大数据等科技手段进行预测,从而控制产能,全面消除企业库存,提高效益。
在新零售的概念刚推出时,我们看到国内的互联网巨头如阿里、腾讯、京东等,在资本市场“拼杀”,虽然以阿里、京东、腾讯为代表的互联网巨头已经布局完毕,但从整体上看,还没有形成一种商业模式,但随着时代的发展,未来的发展潜力和趋势都是非常可观的。
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