“不管是老人，还是在外地的学生，
只要有需要，我们都会帮他们办好。”
像这样的工作
他们每天都会往返好几趟
这些“村级代办员”
让村民们办理医保等业务更加“好办”
“您好，我需要为我们村村民老张办一下他的医保业务，这是他的身份证复印件、委托书还有其他一些材料，您帮着审核一下。”在后村镇便民服务中心，北山西头村的高大哥正帮着村里人代办门诊慢特病医疗资格申请业务。
据悉，东港区医疗保障局积极畅通便民通道，不断强化服务的主动性，将部分医保业务，如：门诊慢特病医疗资格申报、异地就医备案、医保信息查询、医保政策咨询等高频服务事项权限下沉到9个乡镇街道便民服务中心。
在这里，村民们早已经不用自己跑腿到市区办理那些常规医保手续，东港区各村都有像高大哥一样的“村级代办员”。村民对医保有什么疑惑，这些“代办员”便会热心帮办，“一对一”服务，帮着村民带着问题，来便民服务中心解决医保办理难题。
除帮办代办医保业务外，东港区医保工作坚持传统服务方式和便捷性服务创新并行，在全市率先实施的“床旁结算”医保报销结算服务新模式，将原来的入院、出院流程从10多个环节缩减至4个，减少了患者多次多个窗口往返办理业务环节，让患者感受到实实在在的便捷。6月份新模式推出以来，有8000余群众通过自主办理完成出入院，好评率极高。
在日照市中心医院某病区护士站，住院患者家属刘大姐在护士的帮助下完成了出院结算，全程仅用5分钟，“省去了大把的时间和精力，也不用病区、缴费区来回的两头跑，真的方便太多了！”。
为着力解决老百姓看病报销过程中的堵点、难点，东港区医疗保障局还在医保服务大厅开通老年人、残疾人绿色通道。
同时配备了专门服务引导人员，提供从接待、答疑、受理，到办理、反馈的“一站式”服务。
“没有全民健康，就没有全面小康”。
东港在为群众办实事的实践中
不断推陈出新
真正做到医保民生有温度
细微之处暖民心
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福利：精致东港•美丽生活
——东港区陈疃雁湖温泉体验券
第二批幸运粉丝名单（7人）
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