今年11月，陈先生花了37万购买了一辆宝马二手车。然而，刚开没几天，他就发现，这车的里程数疑被篡改。
消费者 陈先生：车行跟我说这车的公里数是4万公里 价钱是37万元 然后我就购买
陈先生告诉记者，11月2号，他在海口老铁二手车行购买了一辆宝马二手车，花费37万。没过几天，陈先生发现汽车中控屏有问题，就到4S店检测，哪想查出了别的问题。
消费者 陈先生：我就拿到宝马4S店，就南海大道那个4S店去检测一下，一进店，他就刷我那个钥匙，就说我这辆车在外面有调表过，现在就是4S店说不质保了， 你一动过公里数就不质保了，我现在的诉求就是说要求退钱退车。
这辆车的仪表盘显示的里程数约为45000公里，然而，在陈先生提供的4S店保养记录可以看到，在2021年6月，这辆车的里程数已经达到75900多公里，存在较大出入。记者陪同陈先生来到了老铁二手车行，负责此事的工作人员承认，他们这辆车是从他人手中收购后再转卖给陈先生的，收购时的确存在疏忽。
海口老铁二手车行 工作人员 陆文增：当时我查的记录我也都发给你（公司）看了，你查的那个7万多我也给他们看了。
记者：您收车当时您检查的时候也有记录是吧？
海口老铁二手车行 工作人员 陆文增：因为我那个记录可能没有4S店那么准确，因为是第三方查博士什么的，会有一些不齐全，不像4S店一打开电脑，他就所有的保养记录都有在里面。
根据《二手车流通管理办法》第14条规定，二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信息。买方购买的车辆如因卖方隐瞒和欺诈不能办理转移登记，卖方应当无条件接受退车，并退还购车款等费用。工作人员表示，由于目前公司资金周转紧张，最快于下周一逐步向陈先生退款。
海口老铁二手车行 工作人员 陆文增：保险记录，然后4S店的保养记录，我们宁愿去花一两百块钱去查，查的更准确一点，要都查到了，当时这个车如果我查到了，我知道是7万8万公里，这个车我绝对不会去收的，要么是很便宜，20多万我收了，回来我便宜卖了。
在此期间，陈先生也向海口12345进行过投诉，辖区市场监督管理部门多次介入处理。市场监管部门提醒消费者，在购买二手车时，有权对车辆的情况进行检查。
海口市市场监督管理局综合保税区分局 工作人员：（车行）介绍是一方面，但是你作为消费者你还是要做一些了解，比如说车的情况，你可以到交通部门，像交警部门，还有保险部门，还有4S店，那边去做一些详细全面的了解的，你在买卖的过程中，你尽可能的充分行使自己的权利，尽可能的杜绝这方面的问题的出现。
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