不动产登记办理工作推进会安排 市不动产登记中心深入开展

来源：【开封日报-开封网】全媒体记者胡锐 通讯员席威 李作飞报道 为全面贯彻落实国家、省、市优化营商环境决策部署，遵照市委、市政府要求及市自然资源和规划局工作安排，市不动产登记中心于9月19日起深入开展“一把手走流程”换位体验活动，着力推动本单位业务流程再造，全面提升服务质效，进一步优化“办事不求人”“最多跑一次”“一件事一小时一次办”“一网通办”等营商环境 ，我来为大家讲解一下关于不动产登记办理工作推进会安排 市不动产登记中心深入开展?跟着小编一起来看一看吧!

不动产登记办理工作推进会安排 市不动产登记中心深入开展

来源：【开封日报-开封网】

全媒体记者胡锐 通讯员席威 李作飞报道 为全面贯彻落实国家、省、市优化营商环境决策部署，遵照市委、市政府要求及市自然资源和规划局工作安排，市不动产登记中心于9月19日起深入开展“一把手走流程”换位体验活动，着力推动本单位业务流程再造，全面提升服务质效，进一步优化“办事不求人”“最多跑一次”“一件事一小时一次办”“一网通办”等营商环境。

在此次活动中，该中心党委书记王泗顺、主任闫凯以不同的身份进行体验。一是以办事群众身份换位体验，线上线下办一件事，全流程体验办事感受； 二是陪伴企业办事人员一起办，全环节办一件事，了解办事流程运行情况，听取企业办事人员意见；三是登录“开封市不动产网上办事大厅”和“汴易登App”，全流程体验线上办理；四是以办证大厅窗口工作人员身份，面对面接待企业办事人员和群众，从答疑解惑、直接受理，到后台审核、登簿出证，全流程亲自参与不动产登记业务办理。

该中心主要领导通过换位体验、亲身感受、全流程参与的方式，以服务指南“懂不懂”、业务流程“通不通”、服务态度“好不好”、办事效率“高不高”等为评价标准，聚焦办事群众和企业的所思、所盼、所想，及时发现不动产登记过程中的痛点、堵点、难点，补短板、简流程、强弱项，以实现窗口服务流程再优化、环节再精简、质效再提升。

据闫凯介绍，通过开展“一把手走流程”换位体验活动，发现了一些问题。针对近期“问题楼盘”群众办证急，契税补贴人员多、群众等待时间长等问题，该中心及时召集相关科室参加的业务研讨论证会认真研判，对症下药解决问题，有的放矢制定整改方案。其中，办事大厅增设6个非联办平行办理窗口，相关科室连夜对新增设的6个非联办窗口安装电脑、手写板、服务评价器、打证机、钢印机等设备，并对预约叫号系统进行升级调试。同时，该中心还选派综合业务能力强的“全能手”，负责非联办平行办理窗口业务办理工作，实现了“一窗通办”。目前，办事企业和群众只需在一个窗口就可以办结所有业务，办事效率进一步提高，群众和企业满意度进一步提升。

王泗顺表示，下一步，市不动产登记中心将常态化开展“一把手走流程”换位体验活动，通过换位体验找问题、促提升。一是进一步扩展“走流程”的广度和深度，将全面开展“科长走流程”“人人走流程”活动，通过“岗位交叉找问题”“换位体验谈感受”“跳出本岗提意见”等形式，持续推进“走流程”活动走深走实走细。二是建立问题台账立行立改，对“走流程”过程中发现的问题，通过倒推业务流程查找问题症结，建立问题台账，明确责任科室，限时整改完成。分管领导要实时跟踪、挂图作战，推进问题从快从细解决。三是以点带面，全面提高，以开展“一把手走流程”活动为契机，持续开展“大学习大练兵大提升”活动，不断提升职工业务技能，锻造能力作风、增强服务意识，打造一支作风优良、业务精通、素质过硬、一心为民的不动产登记队伍，为进一步优化我市营商环境、破解企业和群众办证难题持续发力，不断推进我市不动产登记事业高质量发展，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

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