“乐，盒子认不出俺说活了”“你是不是说的不是普通话......这个盒子只能认出来普通话”，我来为大家讲解一下关于写给母亲的十年祭?跟着小编一起来看一看吧!
写给母亲的十年祭
“乐，盒子认不出俺说活了”
“你是不是说的不是普通话......这个盒子只能认出来普通话”
前年的时候，年近七旬的母亲已经退休在家老多年，两个儿子都已成家立业，身体不好的她也给我看不了小孩。她每天早上跟着别人打太极、白天打理打理小菜园、晚上看看电视，就是她的几乎全部生活。记得妈妈对我说，她特别特喜欢《父母爱情》，剧情挺好、演员也挺好。可是家里的电视只能看电视台，这电视剧播过去，想再看不那么容易，虽然手机能看，但屏幕太小，老人的眼睛受不了。于是，我就想着，给妈妈买个电视盒子。但不能对她说，因为母亲还是老一辈的思想，宁可花给孩子们，也不花给自己。
我买了一个带语音遥控的天猫魔盒给母亲
2020年3月6日，我从某猫旗舰店买了一个天猫魔盒（4A还是6A记不清了），一方面是看中了品牌品质（自己是第一代天猫魔盒使用者，至今还在用），还有是看中盒子的蓝牙语音遥控器。妈妈是老人了，不太会用高级电子产品，眼也花，有这个语音更方便。至今我还记得，因为妈妈乡音浓重，对盒子说活，都识别不出来，盒子的智能功能还一遍遍跟妈妈“开玩笑”，意思是听不懂妈妈的话，好多次都逗乐了母亲。于是我就一次次教给妈妈说“普通话”，终于不久妈妈蹩脚的普通话，盒子能认出来了。我又买了视频会员，妈妈可以随时随地看她的《父母爱情》了。我也很欣慰，一个人在家的母亲，终于有了“伴”。
一切还是因为那个语音功能
2021年2月的时候，母亲跟我发生了上面开头的对话，盒子开始认不出妈妈的“指令”了。自己抽空回了家，亲自试了试，真是如此，盒子无法识别语音了。于是我联系店铺客服，还发了出现问题的视频，客服教了我各种排查方法，可最后也没解决，也确定不了是盒子的问题还是遥控器的问题。我只能又教妈妈使用遥控器，可老人的手不灵活，总是操作不对，后来干脆她就不看盒子了。因为当时购买的时候，店铺承诺一年内“以换代修”，2月27日，我在旺旺上正式向客服提出“换盒子或换遥控器”的要求，客服也答应了。
3月2日我把遥控器寄走，3月8日新遥控器回来了，高兴地拿给母亲，却发现新遥控器和盒子连接不了，客服指导“插拔电源”、“重置重启”等等，都不行。记得那天我还值班，都快迟到了，妈妈看我着急，就让我别弄了，她不看盒子也没事，快去上班吧。一个母亲，想得最多的永远是自己的孩子。
“亲，帮您看了下，盒子质保1年，已过保了”
客服反复“折腾”我各种操作，到了3月14日，遥控器还是无法使用，连客服说的“阿里TV助手”的手机遥控器也没法使用了。这时候，妈妈连使用遥控按键看盒子电视也不行了。我气不过，跟客服交涉要求履行“以换代修”承诺，给换一个新盒子。出人意料的是，客服回复“亲，帮您看了下，盒子质保1年，已过保了”。
当时我就火了，“我发现盒子问题是在一年以内，你们说换遥控可以，你们给换了，结果问题比以前更严重，问题没有解决”。“现在发现解决不了客户的疑问，开始推脱说已经过保了，严重怀疑你们是以换遥控器为由，故意导致客服购买的产品脱保”。店铺一直坚持，我就申请“小二”介入，要不退款要不换新。3月22日，店铺可能在“小二”的压力下，答应换新，我把盒子寄了回去。寄走后，妈妈还说：“这么长时间了，人家给换不？”，“人家是大品牌，有承诺，等着用新的吧”我讲道。
换新回来的新盒子出现了“新问题”
3月30日，我把换新的盒子给妈妈装上，一切正常，自己松了口气。妈妈用蹩脚普通话，可以继续跟盒子“聊天”了。可不到一天，妈妈发来视频，显示画面突然乱了定格了，电视发出“滋啦滋啦”声音，吓了她一跳，遥控不管用，只能拔掉电源。而且重新通电后，一白天同样的问题出现了3次。于是客服又是一顿指导操作，但依然如故。这次客服主动提出，给我们再换一台机子，还一个劲儿的说不好意思。妈妈还说，“这家店服务不赖”。
客服：这应该是你家电视的问题
4月13日，第二台新机子回来了，我反复跟客服确认这次是否是全新的，不是返修机。客服说是全新机子。大家是不是想问，这次出现的啥问题？对，这次是直接“无信号”。盒子正常播放一会儿后，突然电视画面黑屏，打着“无信号”三个字。重启后，一开始1小时出现一次，后来是半小时，最后不到10分钟来一次。我无奈的跟客服讲：“刚开包装，刚开始看，真寒心啊”。那时候，我对“天猫魔盒”的品牌彻底失望了，反复折腾了1个多月，前后用了3台机器，就是看不了、用不了。
客服后来回复说：“出现两次同样的问题，是不常见”，最后也不忘俏皮一下：“可能是电视机接口有松动软化现象导致的哦~”。好了，解决不了，把问题归结到妈妈电视上了。这时候，母亲表现出了老人的善良：“可能咱家的电视就是老了吧”。其实，妈妈的电视是前两年，哥哥刚给他换的智能电视。后来，我把盒子拿到自己家、岳母家试了一圈，出现同样的问题，难道三台电视的接口都松动软化了，那我早些年买的第一代魔盒为什么还能用呢？
母亲走了，再也看不到了......
5月，母亲住院了，查出了癌，晚期。之后的几个月，都在医院度过。我也顾不上跟店铺再交涉了。不到三个月，母亲坚持不住了，一句话也没说，走了，永远离开了我，离开了这个家。
2022年，前些天的时候，回到妈妈的老房子收拾东西。看到那个盒子还是躺在原来的位置，打开电视，“无信号”的字还是在画面上飘来飘去。我坐在沙发上，看着对面的藤椅，仿佛又看到妈妈坐在藤椅上，带着老花镜，手里拿着小遥控，操着乡音浓重的普通话，对着电视讲：“我想看《父母爱情》”......
深夜此时，耳边，又传来《父母爱情》中那悠扬伤感的风笛声......想念.....
,
