企业要做好精细化运营,可以依据客户标签分别建群,将特性相近的客户放在一起,做针对性的社群运营活动,从而提高企业营销活动的效率,带动企业盈利。
前言
现如今各行业的竞争越来越激烈,私域流量的运营也成为各企业的运营核心,但客户越来越多,很多企业想要进行数字化、精细化运营,却不知道如何下手。其实,要做好精细化运营,企业可以依据客户标签分别建群,将特性相近的客户放在一起,做针对性的社群运营活动,从而提高企业营销活动的效率,带动企业盈利。但是如今进行标签建群呢?我们一起了解一下。
使用场景企业进行客户管理,就需要对客户进行分层,便于后续精细化运营,实现不同客户的最大化价值。企业可以增加多个筛选维度,可以根据客户来源、添加时间等客户标签来邀请符合条件的客户入群。比如:企业可以根据新老客户的不同标签,将新老客户分别拉入不同的群聊中,针对性地使用促销手段,提高新老客户的转化率;企业也可以根据客户等级、客户意向度等将客户拉入相应的群聊中,采用针对性的营销策略来运营社群,最大化地提高客户成交率。
但是企业微信本身没有标签建群功能,让员工一个一个手动拉客户进群又太慢,此时,企业就可以使用企客宝SCRM的标签建群功能。
企业微信的标签功能企业微信标签和微信的标签功能相同,我们在添加客户后,可以在客户详情资料页,给客户同时打上多个标签,添加备注信息,但在标签处理上,企业微信比微信更专业细分,企业微信的标签分为企业标签和个人标签,给标签信息进行分类,帮助我们生成客户画像,更快速地给客户分层,掌握客户的详细信息。 比如您可以按客户的重要程度、年龄、来源渠道、消费水平能力等多个维度来筛选客户,这样一来能迅速找出目标客户。
设置客户标签后,标签功能进一步渗透进企业微信的其他功能中。在员工给客户群发消息时,可以选择群发给所有客户,也可以群发给标签客户,所发送的信息都会精确发送给兴趣高的客户。
企客宝SCRM如今进行标签建群?虽然企业微信提供了标签功能,但此功能在客户群中的应用还不是那么明显,不同标签的客户都集中在一个群内,虽然群表象看起来一片祥和,但始终没有一个共同的群中心价值,你的客户群不够活跃,有一方面的原因是你还没有给客户群按标签分类。
企客宝SCRM作为企业微信的服务商,在标签功能上做了优化,使得企业可以按照标签邀请客户进群,同一标签层次的客户在同一群内,这样企业就可以针对性地给不同的客户群制定不同的社群运营方案,使得群管理更加轻松。
登录企客宝SCRM后,点击左侧菜单栏“营销获客-群聊活码”,进入“群聊活码一览”页面,点击“创建群聊活码”进入“创建群聊活码”页面,您可以编辑自定义二维码信息,包括客户标签。
您可以借助企客宝SCRM的“标签设置”功能,来设置标签组和具体标签,并且同步和共享至企业微信后台。
标签组建立好后,可以搭配企客宝SCRM的“群聊活码”功能实现自动化打标签,客户扫码进入群聊时,系统会自动为客户打上标签,能直观地区分客户来源,方便后续精细化运营。
总结企客宝SCRM的标签建群在企业微信标签建群的功能基础上,增加了多个筛选维度,邀请指定标签内的客户入群,让客户管理变得更加轻松、便捷。
客户管理需要选择靠谱的平台靠谱的平台对企业的帮助只会更大,而且现在客户管理都升级为SCRM,而企业微信作为联系客户的重要软件,也是SCRM平台的重要落点,不仅在OA管理,在客户运营,内容运营,企业私域流量激活方面,都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发,企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理,营销管理的全面需求!
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