日前,宇通客车第四届山岳类景区运营经验交流会在贵州黄果树景区召开本次会议以“交旅融合促景区新发展”为主题,来自全国范围内4A级及以上山岳类景区车运营单位代表参加了会议,积极探讨了交旅融合背景下,景区车辆运营公司发展的新需求与新机遇,并分享了景区内车辆运营管理经验,为行业发展注入了正能量，我来为大家讲解一下关于景区服务质量提升会议讲话稿?跟着小编一起来看一看吧!
景区服务质量提升会议讲话稿
日前,宇通客车第四届山岳类景区运营经验交流会在贵州黄果树景区召开。本次会议以“交旅融合促景区新发展”为主题,来自全国范围内4A级及以上山岳类景区车运营单位代表参加了会议,积极探讨了交旅融合背景下,景区车辆运营公司发展的新需求与新机遇,并分享了景区内车辆运营管理经验,为行业发展注入了正能量。
近年来,随着中国经济的快速发展,人民生活水平得到了显著提高,大众旅游正在演变为一种时尚,迅速蔓延。2018年,国务院办公厅印发了《关于促进全域旅游发展的指导意见》,以旅游业带动和促进经济社会协调发展,将是传统公交、公路客运、旅游客运企业转型期的重要市场机遇。
景区交通一直是游客出行的重要载体,同时也在景区经营中扮演着重要角色。随着“旅游 交通”的深度融合,景区交通管理更加便利、景区交通收益最大化等目标逐步实现。针对景区用车,宇通成立了景区车事业部,从当前景区的实际发展需求出发,悉心为用户企业打造了一套四“位”一体的服务解决方案,旨在为客户创造更大价值。
宇通客车新兴市场分公司经理王润君介绍,宇通充分结合各景区的特点,制定了包含市场分析、综合数据匹配、配套资源整合、智能交通建设的四“位”一体景区车服务解决方案。具体来讲,市场分析包括:景区游客接待量统计、近三年旅游人数统计、客流数据分析、车辆运力模拟;综合数据匹配包括:路谱数据采集、动力系统匹配、车型选用方案、场站交通建议;配套资源整合包括:宣传推广方案、协会资源共享、授权服务站、指导服务站建设;智能交通建设包括:智能调度方案、机务管理方案、智能充电方案。
值得一提的是,智能调度方案可实现客流监控、集中调度、车线科学匹配、紧急智能调度等;而智能充电方案可实现集中调度、智能监控、智能混合运营、充电调度等;机务管理方案则可轻松实现油耗管理、预防性维护、网络报修与配件领用管理等。宇通这套景区服务解决方案的推出,为景区交旅融合发展提供了全面、协调、可持续发展的支持与支撑,有助于实现共赢发展。
在本届景区运营经验交流会上,景区车运营单位代表也积极分享了成熟的运营管理经验。其中,“东道主”——黄果树景区的智慧运营模式赢得了赞许,为全域旅游的发展和完善提供了参考“样本”,其将“互联网 旅游”贯彻到景区运营的理念中,坚持智慧运营之道,取得了显著成效。
宇通客车高端产品及新兴市场销售管理部部长赵欢在做会议总结时表示:“一直以来,宇通始终坚持‘以客户为中心’的经营理念,对产品设计的安全性、生产工艺的可靠性以及节能的实际效果等多方面都制定了严格标准,力求精益求精,为客户提供更节能、更舒适、更环保的客车产品和专业化服务。在交旅融合的背景下,宇通连续多次举办景区运营经验交流会,为行业可持续发展注入了正能量。我们会将这个活动更广泛、更深入地开展下去,更广泛是会邀请更多的人参与,让其覆盖的面更广,影响力更大;更深入是希望通过活动能对客户在实际运营过程中的困难有实质上的帮助,对行业发展起到更正向积极的作用。”(王瑞)
本文源自中国产业经济信息网
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