丽丽将客户的专用发票开好盖章后快递了出去，由于比较忙，她也没顾得上问客户有没有收到。一周后 ，客户又电话来催发票，丽丽便有种不祥的预感，不会丢了吧？赶紧打电话查询，还真找不到了，快递公司说发票在运输途中丢了。而客户那边催得急，让赶紧给重新开，这下可把丽丽愁坏了……
这下惹祸了，上网查资料，看看怎么处理？丽丽隐约记得是可以用复印件加盖发票章发给客户，客户那边是一样能用的，毕竟以前没遇到过，没有实际操作过，不敢贸然决定，还是看政策文件规定吧！
放下手头工作，看税务局关于丢失发票的相关政策文件：
如果发票联和抵扣联一起丢失：该张丢失的发票，将加盖销售方发票专用章的记账联复印件，作为增值税进项税额的抵扣凭证、退税凭证或记账凭证。
如果仅抵扣联丢失：凭相应丢失发票的发票联复印件，作为增值税进项税额的抵扣凭证或退税凭证；
如果发票联丢失 ：可凭相应的发票的抵扣联复印件，作为记账凭证。
不能直接将丢失的发票作废或者是红冲。
1.专票的作废条件
按照国税发（2006）156号第二十条，同时具有下列情形的，为本规定所称作废条件：
（一）收到退回的发票联、抵扣联时间未超过销售方开票当月；
（二）销售方未抄税并且未记账；
（三）购买方未认证或者认证结果为“纳税人识别号认证不符”、“专用发票代码、号码认证不符”。本规定所称抄税，是报税前用IC卡或者IC卡和软盘日本车开票数据电文。
2.红冲的条件
国家税务总局公告2016年第47号规定，发生销售退回、开票有误、应税服务中止等情形但不符合发票作废条件，或者因销货部分退回及发生销售折让，需要开具红字专用发票，可以开具红字发票。
一定要注意：发票丢失直接作废或者红冲都不符合政策要求，税务机关可以对违反发票管理法规的行为进行处罚。
还有一种方法，可以去电子税务局做丢失报告
1.在电子税务局做丢失报告
2.接受处罚
3.以报告处罚和情况说明备查为支撑材料，进行作废/红字冲销发票，然后重新给客户开具发票。
（税务局对发票作废和红冲的检查，可以用相关支撑材料进行说明，但仍存在风险，不建议用这种。）
丽丽看到这些超实用的资料，查到关于丢失发票的应急事项，还不放心，又打电话请教了税管员，得到确定的答复后，丽丽才放下心来，拨通电话好言好语地给客户解释，先跟客户沟通不符合作废条件，因为发票联和抵扣联没有收回来啊，不能作废。也不符合红冲条件，发票是不可能找回来了，最好的方案当然是用该张丢失发票的记账联（用丽丽公司的记账联）复印件，加盖发票专用章，同样能当作发票联和抵扣联来使用的。
起初客户不答应，怕以后会有什么问题，说这是自找麻烦。丽丽又给了适当补偿客户那边才勉强答应。
发票，特别是专用发票，一定要小心再小心，千万不要丢了，发票丢失还是有点麻烦的，毕竟每次用复印件时都要解释一通的。
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