物业精细化服务提升业主满意度 改善物业服务质量

齐鲁网·闪电新闻11月15日讯 近年来，随着城市化进程的快速推进，人们对居住环境的要求不断提高，相比住房的外部“硬件条件”，物业服务的质量更是时刻融入人们生活的“软实力”，也是影响居住的舒适度的关键因素当前，由于物业管理服务水平的不均衡，导致小区物业纠纷频发、业主对物业服务不满、业委会和物业公司扯皮等现象屡见不鲜，成为城市基层治理的一大难题2022年，邹城市委、市政府把“红色物业”住宅小区物业提升工程列入为民办实事项目之一，把推进“红色物业”作为解决群众身边“关键小事”、推动城市基层党建做深做细做实的切入点和突破口，全域推进“红色物业”，改善物业服务质量，努力提升市民幸福指数，我来为大家讲解一下关于物业精细化服务提升业主满意度 改善物业服务质量?跟着小编一起来看一看吧!

物业精细化服务提升业主满意度 改善物业服务质量

齐鲁网·闪电新闻11月15日讯 近年来，随着城市化进程的快速推进，人们对居住环境的要求不断提高，相比住房的外部“硬件条件”，物业服务的质量更是时刻融入人们生活的“软实力”，也是影响居住的舒适度的关键因素。当前，由于物业管理服务水平的不均衡，导致小区物业纠纷频发、业主对物业服务不满、业委会和物业公司扯皮等现象屡见不鲜，成为城市基层治理的一大难题。2022年，邹城市委、市政府把“红色物业”住宅小区物业提升工程列入为民办实事项目之一，把推进“红色物业”作为解决群众身边“关键小事”、推动城市基层党建做深做细做实的切入点和突破口，全域推进“红色物业”，改善物业服务质量，努力提升市民幸福指数。

制定印发了《邹城市“红色物业”住宅小区物业提升工程实施方案》，实施“公益物业破题、专业化物业覆盖、业主自治领航、社区物业互融、物业服务提标、物业长效管理保障”六大行动。探索推进党建工作与物业管理工作融合发展，推动社区、物业公司、业委会多方管理有机融合，着力打造党建引领城市基层治理创新的邹城样板。截至目前，邹城市现有物业企业党支部68个，实现了物业行业党的工作全覆盖。

创新管理模式，凝聚工作合力。针对老旧小区物业问题，由镇街采取引入国有物业企业、整合优质市场物业企业组建专业化、高标准、高水平的“红色惠民物业”。市财政列支专项资金316万元，对“红色惠民物业”实行过渡性补贴制度，确保老旧小区专业化物业长效管理。截至10月底，全市331个老旧住宅小区专业化物业管理全覆盖，提前完成年初制定的任务目标。

健全工作机制，发挥业主自治作用。依托街道社区党组织，规范业委会选举程序，明确任职条件，健全工作职责，建立监督机制，引导党员业主带头参加业委会选举，在党的全面领导下推进“红色业委会”组建工作。截至10月底，新成立113个业主委员会，全市业委会组建率达到60%以上，提前完成年初制定的任务目标。

强化示范引领，发挥带动效应。积极开展“齐鲁红色物业星级服务企业、齐鲁红色物业星级服务项目、济宁市样板小区、济宁市美好家园小区”选树创建工作，打造一批党组织引领力强、社会信用度好、群众满意度高的“红色物业”示范点，以点带面，提升物业行业整体服务水平。截至目前，已成功创建山东省品牌建设典型示范案例企业1个、“质量标杆”项目3个，山东省首批“齐鲁红色物业”星级服务企业1个、星级服务项目1个，15个济宁市样板小区和5个济宁市美好家园小区创建工作也已经基本完成。

闪电新闻记者 贾鑫 报道