农业银行认真贯彻落实党中央、国务院关于减费让利、服务实体经济的决策部署，按照人民银行等监管部门要求，积极响应行业协会倡议，在行内客户经理宣传贯彻培训的基础上，采用走出去、进园区、进企业及引进来、办沙龙、办讲座等多种方式，将小微企业和个体工商户支付手续费降费政策点对点、面对面推送至市场主体，着力让利实体经济、优化营商环境，切实履行大行责任担当。
农行内蒙古分行
农行内蒙古分行组织辖内机构开展多层次、多样化的“线上 线下”集中宣传贯彻活动，积极将惠企利民政策落到实处。
一方面，聚焦园区、商圈等小微企业聚集地，通过发放宣传资料、开展政策宣讲等形式，讲解对公结算减费让利的具体举措，解答客户问题，解决客户实际困难，打通政策传递“最后一公里”。
▲ 农行内蒙古分行开展降费让利政策宣传
另一方面，着力创新线上宣传，助力降费政策惠及大众。组织制作各类宣传视频、电子海报以及微信推文，以通俗易懂的语言、活泼生动的方式广泛宣传惠企政策，扩大政策宣传受众面。
▲ 客户为农行内蒙古分行送上锦旗
农行内蒙古呼和浩特新城支行客户经理主动到某小微企业讲解减费让利政策。当客户了解到农业银行主动扩大减免幅度，免收小微客户单位结算卡跨行取现手续费，高兴之情溢于言表，称“这不仅仅是上门送服务，更是实实在在地为小微企业送福利，为群众办好事”，对农行工作人员的高质高效服务给以高度认可和感谢。
农行辽宁分行农行辽宁分行坚持组织到位、传导到位、宣传到位“三位一体”，强化“降费政策 业务经营”融合推进，不断扩大降费政策覆盖面和执行效果。该行健全专人责任制，指定专人跟进；以传帮带的方式，开展多层次的专题培训，确保降费政策入脑入心、应知应会；充分利用营销外拓、客户尽调、贷后管理、定期对账等面客机会，与小微企业以及个体工商户面对面交流、零距离沟通，问需求、讲政策、解疑惑，让金融服务更有温度、更走心。
▲ 农行辽宁分行开展支付降费活动宣传
“我是做建材生意的，刚好新成立一家小微企业，由于分类经营管理，要开立多个结算账户，而每个账户的成本很高，正在犯愁对公账户的费用问题，你们银行这个减费让利的政策实在太好了，主动作为，扩大优惠范围，对我们开立的结算账户免收账户管理费和小额账户管理费，实实减轻了我们企业的负担。农业银行真是咱老百姓的银行！”某钢材园区企业主高兴地说。
农行浙江分行农行浙江分行以“进企入户 网点沙龙”的形式，组织辖内机构积极开展对公支付降费政策宣传贯彻活动。制作“减费让利、支付为民”等宣传横幅，结合当地专业市场丰富的经济特点，走进小微企业及个体工商户进行现场宣讲，将政策“点对点”精准滴灌，组织辖内机构利用现有场所，通过营销推介会、客户答谢会、沙龙讲座等客户营销活动，提高政策的普及面。今年以来，共组织辖内进企业、办沙龙等实地宣传累计613次。
▲ 农行浙江分行开展“减费让利 支付为民”宣传
农行甘肃分行农行甘肃分行强部署、重培训、勤督导，全力推动辖内各分支机构减费让利政策精准落地。组织召开对公业务条线会议，举办多层级降费政策培训，实现辖内二级分行公司业务部经理、一级支行分管行长、网点负责人及全体对公客户经理约700人全覆盖，确保政策传导到位；强化现场督导，对降费政策宣传资料在营业场所摆放、公示张贴情况以及员工对降费政策的熟悉情况进行现场检查，确保政策执行到位。
▲ 农行甘肃分行开展支付降费活动宣传
甘肃省宁县新宁镇马坪社区马先生收到农行甘肃宁县马坪支行推送的降费政策信息后，在网点客户经理的详细讲解下，了解到账户管理费和转账汇款手续费减免政策十分欣喜。马先生是个体工商户，上下游批发零售大多使用农行账户结算，农行系统内资金往来流量大，且单笔资金多数在10万元以下。马先生对减费让利措施评价极高，表示此次减费让利帮助他们个体工商户渡过了当前的难关，是个体工商户主的福音，为农行扶持个体工商户发展点赞。
下一步，农业银行将持续深入推进减费让利政策宣传贯彻工作，坚持降费不降服务，切实为小微企业和个体工商户提供“有温度”的支付服务，确保国家“惠企利民”政策落实到位。
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