导语:设计师的管理已经成了家装公司的一个难题。家装老板能如何与设计师和谐相处?
平时在跟一些家装老板聊天的过程中,总能在他们的言语之间悟出一句潜台词——现在的设计师真难管理。
他们说,现在的年轻设计师都很浮躁,加班消极、频繁跳槽、张口就要保底10万。他们说,现在的中年设计师也很不像话:“老油条”作风、唯利是图、讲不听骂不得。但转身到设计师贴吧一看,却是各种“趁早转行”的言论,或不满领导的强制加班,或吐槽老板的低端小气……
今天,我们就走进设计师这个群体,谈谈家装老板该如何与设计师和谐共处,提高管理效率。
帮助设计师明确自身定位“前段时间公司搞家装节活动,才发现自己在设计师管理上出现了很大问题。让设计师临时加加班,不愿意!让帮忙派派传单,不可能!让按照活动流程蓄水预热,不执行!”
相信绝大多数家装老板都有过设计师不执行自己安排的经历。因为现在还有很多设计师保持着一种狭隘、过时的职场定位。认为自己的工作就是撸好自己一亩三分地的图,其他的和自己没有关系。也有部分设计师“脸皮薄”,不愿放下身段去执行一些自认为low的动作;老板说什么就干什么那不就是拍马屁吗?
作为管理者,首先应该帮助设计师明确自身的定位:你在专业、管理、沟通、影响力四个方面职责是什么呢?是不是只想做一颗设计专业上的螺丝钉?有没有意向在专业能力上增加团队管理和项目管理能力?设计师不应该只是个好听的头衔,更要深刻理解其商业价值。家装老板可以从资源分配、激励手段、晋升机制等方面去帮助设计师更新定位认知。
明确的职业定位有利于设计师思考自己应该做什么事情,怎么去做,也有助于管理的上听下达。
带领设计师“打胜仗”“老潘这种老板,简直不像个人,为了拉住一个客户,让我帮那个客户设计了20多套方案,结果客户跑了一分钱没拿到,我每天加班到凌晨两点就这个结果?”
经常能看到这么一种情况:老板在制定好业绩目标后,偶尔打打鸡血,后边就是向设计师要结果。长此以往,便会造成一种恶性循环:设计师签单了,感觉全凭的是我个人能力,滋生骄纵的作风,老板权威性下降;设计师完不成业绩,老板又是“甩手掌柜”,惯性失败后会对老板产生质疑,影响工作情绪,消极对待工作。
所以,老板应该把自己定位成“将军”的角色,要带领设计师“打胜仗”,让设计师感受到你一直与他共同作战。业务上可以定期了解工作进度和内容、给予专业的指导和意见;情感上通过共同分担压力、包装设计师等方式辅助设计师输出。这一招对“85后”的设计师来说,尤具效应。
带领设计师“打胜仗”,这既是一个提升领导影响力的过程,也是一个建立健康合作关系的过程。
设置合理的设计师阵型“公司有个老设计师,个人能力很强,一个人就可以搞定公司50%的产值。但说不动骂不得,甚至有时候还给我小鞋穿,私底下拉帮结派,爱搞一些小动作。”
很多家装老板从来没有想过通过设计师阵型来优化管理。以门店有10名设计师为例,上面就是典型的19阵型。这种阵型是很危险的,因为你只能对这个1睁一只眼闭一只眼。但将阵型调整为424阵型则完全不同,把设计师分成两个小组,每组1个大牌设计师,2个中等水平的,2个等待培养的,既能互相pk,也是互相制约。
同时还要考虑实干型和才气型设计师的组合搭配。才气型设计师偏执、难管理,但是创新突破能力强,关键时刻能发生很大作用。实干型设计师可能默默无闻,但却完成着70%琐碎普通的业务工作,会积极地解决问题和推动上层管理的执行。所以阵型设计中,实干型设计师可以和才气型设计师很好地互补,并且形成完美搭档。
家装老板作为一名掌舵者,不要老讲设计师的管理难度,这个难度是你应该去克服的。只有克服了,你的公司才能成长。
最后送各位家装掌门人一句管理哲学:成就设计师,也就是成就自己。
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