至今菜鸟驿站覆盖率已经达到一定密度,新开菜鸟驿站选址有了一定难度,全国都如此,转门面网小编这段讲讲选址技巧。写给新人看,也写给服务商看。

菜鸟驿站选址怎么选(聊一聊菜鸟驿站选址)(1)

首选:选老小区

老小区人口密度低,新人容易掉进一个误区:老小区老人多包裹少

菜鸟驿站说白了是做包裹便民业务,快递员派送难度越大越有合作需求,派送难度越大的区域消费者自提习惯越好,这能解释校园和乡镇最先出现包裹超市的原因,小区密度低的老小区开驿站无非是找个好位置,把服务范围放大而已,有相关人员从事驿站服务工作时成都现在比较优质的站点(这里讲单量),早期的如:成都龙泉驿新园二期菜鸟驿站,成都龙泉驿白鹤小区菜鸟驿站笔者自己都不看好,觉得又是老小区,又是安置区,但是实际上,这些都已成长为单量排名中上的驿站,由于走的地方不太多,更多例子可以和各区的区域经理咨询找例子学习。

值得注意的是,基于驿站新规,服务范围不得超过300米,那么在选址时一定要选址区域居中的场地,不然超出驿站服务距离电子围栏后是无法入库的,虽然能引导消费者地址直接留成菜鸟驿站,但是在新规下不能入库的包裹(超出电子围栏)在消费者地址改变前沟通时长和难度提高了。降低难度的方法如:开好驿站后可以去边界单元贴些广告,前置地址改变或者和物业社区管理进行沟通通知消费者地址改变能提高沟通效率。

优点:

1.快递合作需求大,快递接入难度低;

2.入住率高,包裹量有基数,亏损过渡期短;

3.场地好找,场租相对低。

坏处:

1.快递现有合作点比较多,挑战多个对手;

2.前期合作只能做低价竞争,强引导快递员更改现有合作方式转为和驿站合作。

菜鸟驿站选址怎么选(聊一聊菜鸟驿站选址)(2)

次选:刚交房的商业小区

选址技巧:新人的困惑是面对驿站林立,不知道从何下手。

1.获得小区开盘信息

一手信息绝对是房地产销售从业者,或者装修装饰行业从业者。搞装修的在一个楼盘交房前几个月就知道信息了,为提前和物业沟通进驻获得优势资源。

2.二手信息从快递员处了解。小区开盘后,一旦装修开始或者有少量业主入驻就会有包裹产生,新小区包裹少,快递员派送零散,合作欲望也是最旺盛的时候。和快递员沟通时快递员会主动把这些有价值的信息告诉你。

3.三手信息,当新小区开通后,快递员面临新的投递难点时首先获得信息的是旁边驿站,要么快递员会闲聊让该驿站去那开,要么会把包裹临时放到就近驿站,也许是故意强迫消费者这边取,也许是放错。

优点:

1.新开小区,消费者习惯好培养

2.无第三方同类品牌竞争

3.快递员合作欲望强,物业公司合作欲望强(驿站相当于小区配套,希望早入驻,基于此,场地可以和物业谈,获得低价场地)

缺点:

1.包裹量基数少,成长需要时间,基于此新小区中,精装修商业盘,简装修安置区为优选

2.来自同是菜鸟驿站经营者入驻先后的竞争

3.前期入不敷出,商业叠加选址和经营能力是前期缩短亏损的主要因素,故此这类小区能成长起来的多少重商业(超市)叠加的经营者。

三选:商业写字楼

新人评估驿站规模多以派件量作为标准,这也是严重误区,本身一个菜鸟驿站包裹收入这一块数据统计派件占比45%揽件(收件)占比55%。

.在社区收派比能做到7.15%

.在校园收派比能做到8%

.但是在写字楼笔者见过从最低35%到最高100%以上都有。

.试想,要是收派比能做到100%,派件只有100又如何。

优点:

1.收派比高

2.空白写字楼一片片,选择多

缺点:

1.房租贵且不好找

2.不管派件包裹多少首期人员配备2个,一个守店,一个上门。前期压力大

3.面临来自快递合作方本身竞争。接入一般从弱势品牌做起

4.面临顺丰上门服务竞争,接入顺丰又后面临低揽件利润。

5.商业样板少,无太多成功案例供学习参考,笔者建议做打印耗材配送,桶装水配送

四选:有同类商家入驻小区(如:聚点快递,友邻有家,社区人)

信息获得:从以上几家公司宣传信息中获取,既然能拿出来宣传,那一定是做的比较好,好和量成正比。那好去那?

这样的方式不建议新人选择,推荐驿站熟手选择,因为熟手对快递接入沟通,对手优缺点有足够了解,面对将要到来的竞争能够从容应对,此类目标小区熟手一定也会采取重商业结合的方式落地,新人要这样做,必须在现有驿站实践一定时间才去,这样的情况不用急,骨头难啃不是人人都敢去,做足准备,找对手弱点。

优点:

1.目标好找,成功就是捡个优质小区,相比装让优质驿站成本低得多。

2.消费者对服务质量有对比,品牌认知度能快速提升

缺点:

1.犯贱

2.可能招至各种报复,前期要做到各种证照齐全,各方要做到面面俱到

方法例:

快速破冰,先找一家在现有对手那里收件被分配量低的优势品牌接入,必要时采用承包的方式强导入,接入后做收件低价竞争,收件量起来后,再次开始引入在现有对手那里收件被分配量低的次优势品牌,把现有收件量全部砸到这个品牌。稳定后采取次承包的合同代理方式,交少量保证金提高快递违约成本。然后一而再再而三。

不管是新站对面对手还是老站面对对手。降低包裹业务在总收入重是占比,是最具竞争力的方向,其次无论那个行业消费者服务体验是最有竞争力的,把消费者和快递员的NPS做到10分,足以面对任何竞争,哪怕是最粗暴的“免费”。在经营过程中不断引导消费者把地址改成**小区菜鸟驿站。告知消费者授权代收后的维权方式,后面任何竞争对手来时面对如此高的客诉,不仅竞争无法来战,怕是合作的快递员都无法挑战。这一切都需要足够的客情来这位支撑。

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