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桂林导游强迫游客购物(是两还是)

桂林导游强迫游客购物

本报讯(记者刘姝)消费者在购物时,不仅应该关心商品的质量和单价,计量单位的不同也是值得留意的消费盲区。日前,香港游客叶先生在贵阳市旅游购物时,就遭遇了这样一件纠纷。

5月13日,叶先生在青岩古镇旅游,见有商家正在出售石斛,跟店员讨价还价后,确定以15元的价格购买;但当时双方只说清楚了单价,对于计量是以“两”还是“克”没有说清。店员将石斛打粉后,向叶先生索要每克15元的费用,共计600克9000元整;而叶先生却认为石斛价格是每两15元,遂与店员发生了争论。后经导游调解,叶先生无奈以900元买了60克石斛才解围。

近日,叶先生将此事投诉到了工商部门,青岩工商分局针对此事展开调查。调查人员认为,由于双方在议价时没有说清是以“两”还是以“克”计价,导致消费纠纷。最终,经工作人员调解,商家以电话和书面形式向叶先生赔礼道歉,取得了投诉人的谅解。同时,工商部门责令该商家全额退还叶先生900元的购物款。

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