产品质量是怎么来的?
1.是检验出来的?
在上世纪80年代,我国的工业基础很薄弱,工厂管理相对较落后,较原始。体现在产品质量管理上,基本是靠检验,也就是产品生产出来后进行成品检验,这就是当时很多小工厂的质量管理。因为在他们的观念里面,质量管理就是检验。换言之,产品质量是检验出来的。
时至今日,工厂的管理者的质量意识已经有了显著的提高,绝大多数管理者不再认为检验是质量管理的全部,这是一个巨大的进步。
在产品质量至上的今天,如果还有管理者认为产品质量是检验出来的,有这样的观念,那这样的工厂就要好好检讨了,如果不提高,相信这样的工厂也走不远,没有什么发展前途。
检验是被动的
2.产品质量是生产出来的?
随着时代的发展,工厂管理水平的逐步提高,管理者逐步意识到,单靠检验难以提高产品的质量,难以生产出好的产品。
成品检验只能将产品分为合格产品和不合格产品,合格产品出货,不合格产品返工或报废,仅此而已。他不能从根本上提高产品质量,提高良品率。
检验是被动的,是不增值的,但又是必要的工序。
因此,要想提高产品质量,提高良品率,还得从生产上下功夫。简而言之,产品质量是生产出来的。这种观念的普及,是工厂管理水平提高的一大进步。
提高产品质量,生产过程很关键,这也就是过程控制。只有在生产过程中,每个操作员严格按作业标准操作,每道工序都符合要求,产品质量自然就合格,良品率自然就高。而不是做了一大堆不良品,让检验员去挑选。
因此,产品质量是生产出来的。
过程控制是关键
3.看到这里,有人就一头雾水了。既然你说产品质量是生产出来的,怎么又说错了呢?
是啊,怎么说错了呢?
其实,不能说错,只能说你的这种观念还不是最先进的,不是最科学的。
产品质量是生产出来的,这话本身没毛病。但我问一个问题,假如一个很落后的工厂,一套很落后的设备,一个落后的工艺,能生产出好的产品吗?就算工人都很努力,都按作业标准生产,恐怕也是心有余而力不足。
A.设备的精度、设备的自动化程度、设备的稳定性等都决定了产品的质量。
举个简单的例子,一台车床,精度只能保证一个丝(0.01毫米),而你这个产品的尺寸要求精确到微米,你说能保证质量吗?
普通车床
设备的自动化程度越高,人工操作失误的机会就越小,因此产品质量也会更稳定。
一台不稳定的设备,加工出来的产品差异很大,质量如何保证?
B.生产工艺决定了产品的质量。
比如说,产品尺寸要求很严,用压铸的方式,产品尺寸,精度可能无法达到,但用CNC加工,尺寸就会更有保证;
再比如说电镀,用滚镀电镀出来的产品质量,外观肯定不如挂镀的质量;
电镀
一套模具本身就有缺陷,工人累死都做不出高质量的产品。
综上所述,产品质量只靠生产是不够的,开发设计决定了产品的质量。
因此,产品质量是开发设计出来的。
不管你说产品质量是检验出来的,还是说产品质量是生产出来的,还是说产品质量是开发设计出来的,都不能说你错,只能说你的质量意识处于不同的发展阶段。
质量意识决定产品质量,重视开发设计的品质管理,才是从根本上解决质量问题。不然,拼死拼活都难以生产出好的产品。
产品质量是开发设计出来的
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