现实中,很多中小企业为了激发员工工作积极性,提升人效,都会采用绩效考核的方式,尤以KPI为典型。但是在实施过程中会发现,由于各种各样的阻力,考核都很难推行下去。或是老板勉强推行了,却引来员工极大的不满。这到底是为什么呢?

绩效指标图解(图解四大绩效工具BSC)(1)

为什么小企业不适合考核?

① 现实中,很多时候老板都会把考核指标设定得比较高,很多时候员工是很难达成的,所以对员工来说做绩效,就等于扣工资,员工普遍反感和抵触的模式,往往很难落地,最后流于形式。

② 小企业的员工少,管理架构扁平,不同的员工之间可以便捷的进行沟通。这时也往往决定企业缺乏制度观念,对待下属有较多的主观性和随意性,绩效考核很难保持客观。

③ 迫于生存的压力,小企业的制度和流程往往不完善,同时企业在激烈的竞争中又有可能随时应变甚至进行大的战略调整,变化中求生存的状态很难让小企业坚守一个考核标准,先进的考核方法很难用上。

④ 在小企业特别是民营企业中,由于规模小、实力弱,往往以业务为战略核心来谋求生存和发展,特别依赖于表现突出业务能力优秀的员工,通过高薪重用来吸引人才。但由于完全以业务量或销售额衡量员工绩效,员工的流失率也非常高。

绩效指标图解(图解四大绩效工具BSC)(2)

前言:没有绩效管理,企业就谈不上管理。因为一切管理活动都是为了产出更好的绩效。不过,绩效管理一定要选对适合自己、有效落地的方法和模式。当前,绩效优化最常用的工具主要有BSC、KPI、OKR、KSF等四种方法,哪一个才是最有效的?哪一个更适合中小企业的发展状况?(欢迎评论和留言)

四大绩效工具的功能定位

绩效指标图解(图解四大绩效工具BSC)(3)

四大绩效工具的核心理念

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四大绩效工具均拥有自己的核心思维

四大绩效工具的优缺点和运用

绩效指标图解(图解四大绩效工具BSC)(5)

四大绩效工具各有所长

BSC的图解

绩效指标图解(图解四大绩效工具BSC)(6)

对于管理层而言,四个维度都是或不可缺的

四大维度反映了不同的需求和焦点

KPI设计表格(示例)

绩效指标图解(图解四大绩效工具BSC)(7)

KPI以高目标为导向,将目标和指标落实到各级管理者

OKR与绩效评估(示例)

绩效指标图解(图解四大绩效工具BSC)(8)

由于内容很多,仅展示其中一部分内容

KSF与KPI的区别

绩效指标图解(图解四大绩效工具BSC)(9)

绩效指标图解(图解四大绩效工具BSC)(10)

KSF追求的首先不是目标,而是利益的平衡与共赢

KSF的设计模板

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KSF不仅是老板关注的绩效改善方案,也是一份给员工的加薪方案

总结:KSF以BSC为指标基础、以KPI为价值导向、以OKR为落地计划,同时将薪酬变革与设计融汇其中,实现从重要过程到关键结果的贯通,从员工价值、薪酬到企业绩效、利润的平衡共赢。员工不喜欢考核,但喜欢激励。老板喜欢考核,但不想不断增加经营成本。这个矛盾必须要通过利益趋同来化解,否则,再好的考核模式也不能被员工接受。同样,如果员工做出更好的业绩,老板当然愿意给予员工更多的激励。因此,考核必须与激励高度融合,才能真能形成强大的合力,打开老板的格局和员工的创造力。

一个企业的生产经理,工资怎么发?按照传统的薪酬模式,可能就是固定5000元,他只要保证不出什么问题就行了。至于费用率,成本,员工流失率,利润率,和他没关系,他也不会在意。

在KSF模式下,他的薪酬分配:固定薪酬(20%) 宽带薪酬(80%),宽带薪酬的部分薪酬,被分配到6-8个指标当中,每一个指标设定一个平衡点(平衡点选在过去一年的数据平均值,或者是老板和员工达成的共识点),只要达到了平衡点,员工就可以拿到这部分薪酬。

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这种情况下,我们采用KSF模式,将他的薪酬分为8个部分。并且这些都是与公司利益密切相关的,作为生产经理也有能力去改进的。

1、产量每增加x元,奖励y元,每减少x元,少发y元;

2、辅料成本率每降u,奖励v元,每升u,少发v元;

3、产品性能合格率,每上升m%,奖励n,每下降m%,少发n元;

4、及时交货率,每上升a%,奖励b元,每少a%,少发b元;

5、员工流失率,没流失,奖励200元,每流失1人,少发100;

企业实施KSF后,企业的利润提升明显,事实胜于雄辩

绩效指标图解(图解四大绩效工具BSC)(13)

KSF落地应用3个月的显著变化

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所谓PPV产值量化薪酬模式:是指将员工的工作职责、工作内容、工作项目、工作结果等以标准化、规则化、价值化的方式进行量化计算,并直接与员工的收入挂钩,形成多劳多得的利益分配机制,相比传统的计件工资、绩效工资等更具激励活力。

绩效指标图解(图解四大绩效工具BSC)(14)

以某公司财务主办会计为例:

绩效指标图解(图解四大绩效工具BSC)(15)

财务主办会计PPV

由上图显示,财务的薪酬模式,可以由之前的固定工资分解为底薪 PPV工资;

本职工作:

1、完成业务员提成登记表,得400元/月

2、完成员工工资表,得300月

3、完成员工考勤,得100元/月

4、课程收支表:得200元/月

除此之外,分外工作产值:

1、公司考勤工作项:200元(平均每天1小时,每月3日前出考勤表,无差错无延迟)

2、网络客服项:400元(每天2小时,明确工作要求与标准-好评率、点击率)

3、公司积分运行项:300元(每天0.5小时,录入分值、排名登记、快乐大会等)

4、网络产品销售:按提成机制执行

5、公司办公水电费:与去年同期对比,节约部分的10%(上线不得超过300元/月)

PPV模式打破了固定薪酬带来的束缚!让二线员工也能多劳多得,为付出的价值而收获更多薪酬!既激发了员工的工作积极性,也解放了老板,让老板可以将精力集中在更重要的事情上!

附:KSF设计的六个步骤:

1、岗位价值分析

分析这个岗位核心工作,直接为企业带来效益的价值点

2、提取指标(中层管理人员指标6-8个)

比如销售额、毛利率、毛利润、员工流失率、主推产品销量、员工培训等可量化的急需改善的指标

3、指标与薪酬融合(设置好权重与激励方式)

每一个指标,都配置对应的绩效工资。需要注意,不高把所有的指标平均分配工资,要挑重点。

4、分析历史数据

过去一年里,营业额、利润额、毛利率、成本费用率等

5、选定平衡点

企业和员工最能接受的平衡点,历史数据作为参考;

平衡点有多种提取方法:

绩效指标图解(图解四大绩效工具BSC)(16)

三、最后,根据平衡点和各指标的数据确定薪酬方案

6、测算、套算

依据历史数据,选取好平衡点,讲选取好的指标,各分配不同比例的工资额。

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