7月13日，针对用户对WPS远程锁定用户文档的投诉，WPS通过官方微博重新发布声明，称WPS不会对用户本地文件进行审核、锁定或删除等操作， 并严格保护用户隐私。 遵守个人信息保护法和网络安全法的相关规定。
此外，针对广告问题金山办公软件副总裁章庆元也在微博上表示，最迟在明年年底前将彻底关闭广告业务。
如果用一个词来概括最近几个月的网络流行事件，那绝对是“隐私安全”。 前段时间，“学习通事件”和“大规模QQ账号盗窃”两起隐私安全事件刚刚过去，WPS就被曝出“侵犯用户隐私”的嫌疑，虽然这件事最终只是一个谣言，但很多网友认为WPS犯下的“罪行”不止于此。 除了涉嫌侵犯隐私外，网友对WPS的弹窗广告和内置广告也有不少不满。 平日偶尔的广告弹窗尚可，但只要临近一些特殊的节日，漫天的广告就会不停在用户的设备上弹出，深受困扰。
WPS作为如今的国民级办公软件，在国内市场占有率是非常之高的。2022年一季度财报显示，截至2021年3月31日，金山软件主要产品月活跃用户（MAU）为4.94亿，同比增长10.51%。 其中，WPS办公PC版月活跃用户数1.94亿，同比增长15.48%； 移动版月活跃用户数为2.94亿，同比增长8.49%。事实上，WPS一直有“免费版”和“会员版”两种使用模式，免费版中出现一些广告也是情理之中。 WPS办公会员、稻壳会员、超级会员，涉及的权益包括转PDF功能、会员模板的使用、云存储空间大小等，以及部分广告收入。
根据服务对象和服务方式的不同，金山办公将收入来源划分为个人办公服务订阅业务、国内机构订阅及服务业务、国内机构授权业务和互联网广告推广服务业务四大来源。
当然，对于一些其它的用户来说，还可以选择Windows中自带的Microsoft Office，很多的笔记本电脑在购买之时就已经赠送了Office。但由于众所周知的原因，微软家的东西在国内并不是特别方便，而WPS诞生之初就是为了符合国人的习惯，比如云端保存之类的功能。但具体来说还是得看使用者的习惯来进行使用。
一般来说，一个软件的生存模式还是取决于用户的数量。WPS有足够多的付费用户通过订阅系统赚取利润，自然有信心宣布关闭广告业务，为用户争取更好的用户体验。不过，或许并不是所有人都会选择付费使用，中国互联网早期的“免费观念”早已深植普通民众的思想。而对于这部分的用户，通过广告来进行变现自然是最佳的选择。不过相比起一些“流氓”软件，WPS的行为明显要好得多，至少明确的告诉你只要订阅会员就可以去除广告，不会偷偷的投放各种矢口否认。
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