现年30岁的陈小姐，过去没有耳鸣病史的她有时会突然出现耳鸣，左耳「嗡嗡」响，严重时连朋友、同事讲话都听不太清楚，以为是自己耳垢没有清理干净，便会拿起棉花棒自行清理耳朵。但最近清理耳朵后情况非但没有好转，反而有更大声的耳鸣，她赶紧就医，医师发现她耳道深处塞着耳垢，研判可能是清耳垢方法不当，让耳垢往耳道深处推挤，造成耳垢栓塞，耳内鼓膜也受压迫，进而导致耳鸣更加严重。
资深耳鼻喉科医师李宏信指出，外耳道的皮脂腺、耳蜡腺会产生分泌物，其中皮脂腺分泌物可抗菌、防水，而耳蜡与空气接触后形成黄褐色物质，这些分泌物与耳道自然脱落的角质细胞混合，就成为「耳垢」。耳垢有助保护耳内组织，且会自行脱落，若清理过于频繁，不只容易伤害耳朵，使用的方法、角度不正确导致耳垢推更深，遮盖到鼓膜，还可能造成耳鸣，像上述陈小姐就是典型案例。
耳鸣是恼人的事情，诸多原因会造成耳鸣，年纪大内耳神经受到破坏、老人血液不畅神经萎缩，若是较年轻族群，则多半为用脑过度、情绪压力大、过劳，其他像头外伤、音响伤害、病毒感染、药物等引起，经常性发作则必须加强治疗，以防情况恶化，出现耳鸣症状时若没有积极治疗，耳鸣声音越来越大声，甚至整天24小时不停的耳鸣，令人难以承受，且可能造成听力逐渐减退或耳聋、失聪等病变，但因治疗并非立即见效，需服药3至6个月才会好转，对病人及医生而言都要耐心治疗，才能达到效果。
李宏信医师分析，若是血液循环不良、神经受损所引起的耳鸣，治疗上就会建议使用清血、促进血液循环药物，帮助内耳血液循环更通畅，同时也会给予神经所需营养补充剂，内耳神经获得充足养分，就有机会活化、恢复正常功能。另一方面，治疗过程也要减少耳内血管过度收缩引发血流不顺，这样才能避免内耳缺血、营养供应不足。如果病患有高血压、高血脂、糖尿病等三高问题，也要加以控制，以免慢性疾病恶化导致耳鸣加剧。此外，情绪紧张、过劳、焦虑、睡眠不足等，病人都会感到耳鸣变大声，或耳鸣声音不停，因此平心静气、充分休息对耳鸣的治疗也有很大助益。
家医科医师李政道也提醒，民众想要预防耳鸣，平常因尽量远离噪音、慎防音量过大巨响。另外，生活上也要舒压、规律运动，饮食不要过于油腻，睡眠也要充足，这样全身、耳内的血管与神经较能维持健康、运作正常。
,
