编者按:这次事件我不是利益相关者,我只是个旁观者,看不下去了,有玩家联系我,说他投稿,我负责发即可。随后我们细细的研究了下事情始末。下面开始正题。


现在这个年头,手机游戏要是不出点运营事故,都不好意思说自己是热门产品。

所以现在运营事故不管是具体某款游戏的玩家,还是外围吃瓜的群众,也都逐渐习惯麻木了。

游戏公司为什么会疯狂(游戏公司为什么敢频频作死)(1)

但就像我们永远想不到下一把的队友会把坑刷新到怎样的新境界一样,手游运营事故的瓜也在不断突破玩家的认知——上主角。

游戏公司为什么会疯狂(游戏公司为什么敢频频作死)(2)

2021年6月16日晚,紫龙游戏旗下的《天地劫:幽城再临》曝出重大运营事故,天地劫玩家称之为“锁卡池事件”、“617事件(或616事件)”、“秦淮刚事件”。

这次事件被玩家群起而攻的核心问题在于,角色精选卡池中三张绝卡(即SSR卡)本应该是一次给玩家补全图鉴的福利活动,但出现了严重的出货概率偏差。

游戏公司为什么会疯狂(游戏公司为什么敢频频作死)(3)

精选卡池是什么意思?规则简单来说就是:

1·如果玩家只缺其中一张卡,那么在若干次抽卡后出的第一张绝(SSR),必然会是缺的那张;

2·如果玩家缺其中的两张卡,那么抽出的第一张必然这两者之一;

3·至于缺三张的玩家,按道理和官方说明来看,自然就是普通三卡随机出一个。

然而在6月16日精选卡池开启后,大量前期抽卡的玩家交流出货成果时发现,凡是没有角色“大师兄 秦淮刚”的玩家,抽中的第一张绝卡都是他。

游戏公司为什么会疯狂(游戏公司为什么敢频频作死)(4)

(还有更多同样的截图就不放了,有兴趣的朋友可以搜索《这个游戏挺牛B的。。。。真的。。。》)

只要你没有秦淮刚,那首次抽中的绝卡必然是他!——这个流言开始在玩家中蔓延。

当然,此时大部分人还是认为流言只是流言罢了,想必那些运气好抽中“封铃笙(封妈)”的玩家都闷头练卡去了。

实际上,这次天地劫手游推出的精选卡池最吸引玩家的角色,正是当前游戏中最强的治疗辅助封妈,人权度位列第一档。

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鉴于网上过半的通关攻略里都推荐封铃笙这个角色,所以对于刚入坑不久的玩家,以及曾经遗憾错过的玩家来说,入手这个角色将极大提升游戏体验——堪比刘备撸来了孔明,潘金莲扔出了晾衣杆。

所以不仅是老玩家,还有一些天地劫攻略作者也大力推荐,大意就是“不要犹豫,一定要抽到这张卡!”

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(攻略作者的推荐视频)

但随着案例样本的逐渐累积,越来越多玩家发现不对劲。

6月16日上午11点58分,有人在某知名论坛天地劫手游版块发起了投票,在小范围内得出的结果就是:

没有秦淮刚和封铃笙的玩家,以及三张卡都没有的多数玩家,抽出的首张绝卡是秦淮刚。

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随后在6月16日晚上9点39分,某知名天地劫手游版有玩家开帖,公布了自己购买初始号抽卡验证的结果,结果10个账号的首张卡全是大师兄秦淮刚。随后更多玩家在这个帖子,很快验证样本超过100个账号,并且也有了录制上传到视频网站的抽卡视频。

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为此,还有玩家购买初始号去测试了尚未结束的前一期精选卡池,得出了类似的出货概率。

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(上一期精选池被锁定概率的角色-夏侯仪)

到了这一步,玩家们不由得不信了——天地劫手游的精选卡池确实存在“角色出货优先级”问题。

正当玩家等待第二天官方给出回复的时候,紫龙于6月17日早上6点进行紧急维护,维护的理由为:修复一个可能导致部分服务器宕机的问题,优化服务器性能。随后精选卡池的角色首卡概率不再是秦淮刚唯一。

6月17日早上约9时,官方删除了维护公告,仿佛一切未曾发生过。

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至此,该事件被天地劫手游玩家称为616事件或617事件,而作为官方的紫龙游戏,面对玩家的质疑选择了沉默应对。

题外话:运营事故就当无事发生过?

运营事故在游戏圈是极为常见的概率事件,可以说绝大部分的游戏公司都出现过或大或小的运营事故。但天地劫手游在616事件刷新玩家认知的地方在于,当玩家提出质疑并且列举样本之后,官方选择了沉默。

退一步说,即便抽卡验证的样本不足以为证据,甚至是敌对势力的恶意诋毁,但玩家心中已经埋下了不信任的种子,并且随着官方默不作声的时间越久,就扎根得越深。

于是在6月19日晚,在玩家等待《天地劫:幽城再临》官方做出回应时,紫龙游戏给出的却是与运营事故毫无关联的“PVP活动预告”。这进一步刺激了玩家的情绪,不少在此次精选池活动没有利益相关、早就角色抽齐的玩家,也对紫龙彻底失望。

有的玩家在尝试通过向相关部门投诉,有的玩家申请退款,有的玩家则直接毁掉账号宣布弃坑。

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更值得人品味的是,在各个社区,天地劫手游玩家交流616运营事故的时候,会出现另一部分自称同样是玩家的反驳。

这让笔者想起2015年国庆期间闹得沸沸扬扬的《奇迹暖暖》玩家维权事件中,同样是“抽卡掉率显示不当”,同样有站在对立面的“玩家”恶言相对。当时维权事件中最积极、自掏腰包在微博发起抽奖以求扩散的玩家,经受了大量网络暴力后终于撑不下去,删掉了2016年11月8日以前的所有微博,从此不再提及任何游戏话题。

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这就像是一个轮回,中国玩家在运营事故中面对游戏公司的维权总处于弱势的一方,最后的结果往往与事件爆发时的轰轰烈类截然不同——悄无声息、就当无事发生过,不管是私了还是不了了之。


最后,作为编审我想说的是,一个玩家,或者说一个消费者,在游戏中要的是什么?

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公平二字

首先是快乐,而当这款游戏涉及到人与人联机的时候,要的则是一个“公平”,我没充钱,有我不花钱的玩法,你充钱了,有你进度比别人快的乐趣。绝对不是说花钱甚至不花钱是来受罪的,你说抽卡是有概率的,我想问你,你是在骗玩家赌博吗?赌博的事你可以连开19把大,如果是概率的5次连出1张卡是可以理解的,但是10个玩家共启用100个账号在理论上只有33%可能性的时候却100%只出同一张卡,这就是典型的骗氪,骗赌。个人也呼吁游戏行业相关的部门如网安、市场等部门坐下来研究下,这种行为属不属于骗众赌博。

其实游戏公司内部,不同角色肯定立场不一样,比如码农不愿意搞这种烦人事,调用老代码不舒服吗?项目经理、测试、美工辛苦1、2年做一款游戏吃他5年饭不香吗?策划短期爆一波流水跳槽简历不好看吗?然而最终的输出结果不看你内部如何,只看你某公司对外整体如何,现在游戏公司还在装死,我相信就是内部在疯狂甩锅还没出个替罪羊。且过且珍惜吧。

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