外贸这份工作和其他任何工作都是一样的，顺利时“春风得意马蹄疾”，艰难时间“一日看尽长安花”。但是我们现在要聊的是两点外贸和其它工作有所不同的地方。
第一是我们接触的大部分客户都是外国人。所以提高语言能力和学习客户当地的一些文化背景就显得尤为重要。
另外我们还需要学习国外一些关于产品进出口的标准,以及进出口的一些政策。
比方说欧洲国家对一些电子产品的需求，对包装的一些要求这些都是我们需要关注的。
第二是外贸竞争对手是很多的因为和你做同一种的产品的公司或者工厂很多。所以在跟进客户的过程中是很考验业务员的耐心的。不管这个客户最终是否能不能成交，我们要做的就是持续的向客户展示出我们的专业度，以及展现我们产品和服务的优势。让客人更加信任我们。这是我们要做的第一步。至于成不成交我都是持一种尽人事听天命的态度如果成交了，那么证明我和这个客户有缘分，所以如果成交了我会更尽心尽力的服务这个客户。如果没有成交我会觉得我和这个客户缘分还没到，继续跟进。反正坚持是最重要的。
开发客户的6个步骤1，第一步（定位）
首先我们需要对我们的产品有一个市场定位，我们主要做那哪些市场。计划需要拿到多少市场份额。这些你都得有一个方向和计划。
2，第二步（获取客户资源）
首先我们主流的一些获客渠道国内外展会，一些跨境电商平台，B2B平台，B2C平台，社交媒体开发客户。结合你的市场定位去获客。
3，第三步（客户背调）
当你获得了客户，你第一件要做的事情是什么呢？很多人会说询问客户需要多少数量。而我认为最总要的是调查客户背景，看看客户在他公司所出的职位是不是决策者，或者说只是一个采购员。然后从客户公司信息中去看这个客户是专业做我们同品类产品的客户，值不值得长期去投入和跟进。
4，第四步（了解客户采购习惯）
因为欧洲客户如，英，法，德，意，西，和美国加拿大，已经中东客户他们的采购习惯都是有很多差别的。通过不断的和客户成交和接触客户你需要总结出这些点以便于以后更好的服务客户。
5，第五步（跟进和维护）
针对已经成交的客户我们需要不断继续跟进持续推荐新的款式给客户，并且保跟进和联系。这样形成一个很好的积累和闭环。就像滚雪球一样的将客户资源越滚越大。
