品牌化发展是纺织服装专业市场优化升级的重要方向。然而对于市场内的品牌店铺,经常会遇到新客户皱着眉头问:“你家产品怎么这么贵?”这个时候如果单靠一句“我家是某某品牌服装”是完全不够的。那么到底怎么做,才能充分凸显品牌优势带动业绩增长呢?

位于常熟天虹服装城三层经营的姚凤华,是女装品牌“Aitoo”在江苏省内的总代理,多年来,她一直坚持以品牌为核心的经营策略,她认为,大多数人对于品牌的定义是有一定知名度,但其实并不是每一个品牌都能够为人熟知,名气只是品牌的外在表现,品牌的根本内涵是它独到的质量和服务,“所以做好品牌,一定要让客户看见这些内在的东西。”

服装批发新方案(服装批发品牌化发展)(1)

店铺装修塑造品牌第一印象

姚凤华认为,想要了解企业品牌化经营做得怎么样,最简单的验证方法就是看客户能不能记着你的店铺。她就经常会遇到客户到了店铺以后感慨,“我找你家找了好久。”客户对店铺有印象,就代表认可了店里的产品,有需要的时候就会第一时间来采购。这样的认可和印象,都是品牌化经营而获得的优势:是通过明确人群定位、产品定位、品牌口碑、品牌形象等因素而逐渐建立的。 姚凤华认为,店铺装修形象对于品牌建设非常重要,“有些人会觉得,批发市场又不是商场,不用花太多钱装修,过得去就行,其实这样的思维是不正确的。不管批发客户还是零售客户,如果店铺的装修陈旧跟不上潮流,消费者就会先入为主地对店里的产品产生偏见,如果连进店逛逛都没有兴致,又怎么可能促成交易呢?”

为此,姚凤华对于店铺的装修一直非常讲究,不仅是对软装硬装要求苛刻,连灯光、音响效果等每一个细节都力求完美,因为这些都是构建店铺风格、烘托产品品质非常重要的一部分。例如店里的灯光,姚凤华为了找到舒适度和灯光效果都满意的射灯,前前后后就不知道跑了多少家店。这样的努力,也让她在天虹服装城的店铺多次被品牌“Aitoo”作为“最佳装修样板”宣传示范。

在姚凤华看来,店铺的服装陈列同样是“店铺装修”的组成元素,而且是灵活度最大的环节。她代理的“Aitoo”品牌,每个季度都有400款不连色,涵盖全品类1200个样的产品。姚凤华会让员工经常性地将店里的服装陈列搭配重新组合,每个周末都能给客户带来焕然一新的感觉。

服装批发新方案(服装批发品牌化发展)(2)

“多核心”店铺管理打造品牌实力

良好的店铺管理是形成强大品牌实力的重要基础。然而很多商户在遇到店铺业绩增长瓶颈后,虽然采取了改革措施,但经常成效甚微。

来自常熟天虹服装城的女装品牌“嘉人芬迪”负责人肖敏分析说,店铺管理中,不管是由商铺老板亲自带领卖货,还是店长制管理,都容易遇到“管事的”热火朝天,“打工的”浑浑噩噩的现象,这是团队凝聚力欠缺的表现,反应了店铺人员目标不一致。造成这种现象的原因,是很多店铺老板都没有意识到,店铺的经营,“核心”一定不能只有老板或者店长一个人,因为个人的能力、时间、精力都有限,只有建立“多核心”的店铺管理制度,才能调动全体店铺人员的战斗力。

为了建立起“多核心”的店铺经营模式,肖敏将员工分成了若干个销售组,按照小组公平分配客户,让每一位员工都有“自己”的客户,不管这个客户当天是谁接待,指定的小组员工是否上班,业绩都只属于对应的小组和人员,这样的强关联极大增强了员工的主人翁意识。同时,肖敏还采用“团队业绩” “小组业绩”的业绩考核模式,让员工真正拧成一根绳,统一思想和目标,为了个人、团队、店铺的业绩自发性努力,改变了以往单一“团队业绩”或“个人业绩”考核的弊端。另外,肖敏将单小组业绩上限设置为50万元,当所有小组负责的业务量超过这个额度后,就马上启动筹措新小组,接手新客户,裂变扩张。这些店铺管理举措取得了良好效果,“嘉人芬迪”近年来一直保持快速增长,业绩显赫。

服装批发新方案(服装批发品牌化发展)(3)

以品牌零售带动品牌批发

一些行业人觉得品牌化只适合做零售,批发品牌化发展没有优势,但姚凤华并不这么认为,她觉得应该反过来说:品牌化做零售有额外优势,只要积极主动,还能反哺批发。

在专业市场经营品牌店铺,最关键的一点就是不能专营零售,核心仍是要充分发挥市场的优势,做大批发规模。这是姚凤华经常会跟员工强调的一点,“批发客户的诉求其实很简单,只要产品终端销售好。所以很多时候,零售其实是批发的风向标,比如店铺一件单品一天卖了三件,那就能断定它有‘爆款’潜质,把它推荐给批发客户,一定不会出错。”正是这样以“零售”带动“批发”的互补思维,让姚凤华在品牌化经营的同时,批发生意同样做的有声有色。

服装批发新方案(服装批发品牌化发展)(4)

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