外贸工作中，邮件是外贸业务员跟客户和上司重要的沟通工具。即便你跟客户打过电话，通过其他社交媒体聊过，最后还是得通过邮件再给客户发一封具体细节。邮件，不仅是交流工具，更是问题发生后的重要证据。你们每天发多少封邮件呢? 你们的上司有看过你们给客户发的每一封邮件吗？
外贸工作邮件
有外贸人说：“他们原来的外贸经理离职了，新来了一个外贸经理，外贸平台主账号是这个新来的外贸经理在使用，业务员们用的子账号，他们每周都给这个新经理发周报，客户有什么问题有什么进展业务员们也第一时间告诉这个经理”。按理说新经理也知道手下的外贸业务员们的工作内容和客户情况，但是据这名外贸人介绍，新经理给他们开会说：“你们这些部下把我架空了，我完全不知道你们每天在干什么，老板也没有给经理邮箱权限，经理看不到业务员们的邮件，要求所有的外贸业务员把给客户发送的每一封邮件都抄送给他们。” 这名外贸人说：“如果都抄送给外贸经理的话，客户会不会去联系外贸经理呢？这对他们的外贸工作开展向前发展会不会有影响呢？”
邮件抄送
你们觉得业务员们应该把每一封邮件都抄送给新来的外贸经理吗？抄送后会不会发生外贸经理抢业务员客户的情况呢？为什么老板不给外贸经理业务员的邮箱权限呢？为什么外贸经理没有向老板申请给她开放业务员的邮箱权限呢？首先，老板之所以没有给新经理开放邮箱权限，其中一个原因是这个经理也是新来的，不排除经理跟老板谈高薪，老板不知道这个经理能力怎么样做的怎么样，万一做了几个月把客户带走了呢？
客户进展业务员工作内容
其次，如果是个业务能力很强的经理的话，真的没有必要让业务员把每一封邮件都抄送给她，一来自己的客户都多的忙不过来哪有那么多时间查看每一个业务员发送的每一封邮件呀？一天一个业务员发个100封邮件，即便他们都抄送给你，你真的都会看吗？真的会给他们指导吗？不仅要看业务员的每一封邮件，还要给他们指导，还要跟踪自己的客户，你的时间够吗？作为外贸经理，业务员都发你周报了，平时客户进展客户问题业务员也是第一时间通知你，怎么能说完全不知道业务员们每天在干什么呢？
邮件查看分析指导时间
外贸经理之所以这么做，要么自己闲得慌，要么担心手下的业务员做得比她好，所以她要牢牢地控制住他们，说白了她在这个公司也是个新手，论产品她没有这个公司的老业务熟悉，论业绩她刚来可能也不如一些业务员。因此，她也在向业务员们学习他们的邮件内容。除非这个外贸经理不负责业务，她的工作内容就是指导外贸业务员提高外贸业务员的业绩，那么她完全可以向老板申请给她开放业务员的邮箱权限，每天看业务员的邮件告诉他们邮件该怎么发哪句话能说哪一句不能说哪一句语法有问题哪一个单词有问题。业务员把邮件抄送给经理后，客户看到会联系经理吗？价格高的时候会联系经理吗？肯定会的。如果业务员跟这个经理关系不好的话，经理很有可能就把这个业务员的客户给抢走了。这种事情，在外贸上屡见不鲜。
邮箱客户业绩
那业务员应不应该把每一封邮件都抄送给新经理呢？建议问下你们的老板，或者把邮件抄送外贸经理的时候，最好也抄送给老板一份。这样即便你业绩不好的时候，老板也不会怪你，也不是你一个人的原因。你们说呢？
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