充值享折扣，折上加折，一些所谓的预付卡消费看似划算，其实暗藏很多陷阱。从去年以来不断有消费者向监管部门反映，他们在南京紫荆花路上的一家美容美发店办理了会员卡，谁知在几年时间内，这家理发店竟然换了多次名字，每次换名要么原来的会员卡无法使用，要么被要求重新充值，这难道是被套路了吗？
18日上午，记者在紫荆花路上找到这里这家艾绅模范领尚美容美发店。一位消费者表示，在他的印象中，这家门店以前曾经叫做卡凡造型，后来又叫艾绅，现在叫做模范领尚，每次改名字持卡会员使用老卡都遇到过不小的麻烦。
这家美发店和之前的卡凡、艾绅造型是何关系？记者找到店内的一位负责人。他表示，自己接收这家美发店有一年多，和之前的店没有任何关系。“最早叫卡凡，然后积家，转艾绅的时候我听说让会员冲卡的，但是我们接手了，这个店卖给我们模范公司了，如果确实是在这家店办卡的可以正常使用，如果别的店办的卡在我们店肯定不能使用。”模范领尚美发店现场负责人王经理说。
采访中这位负责人一再表示，现在门店和艾绅没有任何关系，因此以前的大部分艾绅会员都不能再继续用卡。不过记者发现在门店的门头仍然有艾绅字样，而店内使用的宣传手册也有艾绅字样。对此，这位负责人无法给出合理解释。
除此之外，执法人员在检查的过程中发现，这家门店还存在虚构原价的情况，以补水清洁项目为例，宣传单页显示原价为1280元每10次，优惠价为680元每10次，不过这家门店并没有按照原价成交过。“你这样标注不是故意误导吗，还是让顾客感觉你促销力度大，如果你标注的原价没有成交过，你这个就叫做虚标原价，按照价格法是需要进行处理的。”市场监管部门表示，近几年来每当门店更换名字就会引来大批的投诉，而他们在检查过程中发现，门店还存在虚构原价，格式条款不合理等问题，可以说是套路满满，目前已经立案调查。
“两三年内换过两次门头，每次换门头有几种投诉，顾客反映之前的卡不能用了需要新充值使用等情况，前一次更换门头并没有更换法定代表人，也就是说应该把之前的消费卡权利义务承担下来。还有价格方面有虚高原价，从发行的充值卡来看，存在格式条款违规。”南京市雨花台区市场监管局雨花分局分局长杨恺说。
办卡充钱如何监管？为保护消费者合法权益，加强单用途商业预付卡管理和服务，江苏省商务厅印发《江苏省单用途商业预付卡管理细则（试行）》。细则将自今年5月10日起施行。
《管理细则》提出，若经营者决定终止商业预付卡业务的，应当停止发卡，并将终止商业预付卡业务的信息向社会公示不少于三十日，提示消费者及时办理商业预付卡余额退款；将全部预收资金余额存入专用存管账户，用于清退尚有余额的商业预付卡。
市场监管部门提醒消费者，在办理类似预付费卡的时候，一定要保留好相关的证据，比如发票、收据之类的。这样以后一旦出现纠纷，在协调不成的情况下走司法途径；如果缺少有效证据，维权起来就会有非常大的麻烦。
（来源：《零距离》记者/何畔 编辑/国正）
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