有话好好说，大事化小小事化了，不然再小的事情也能闹成大事。前几天，一位女顾客因不满干洗店服务而"大动干戈"，最后连警方都介入其中。
女顾客：“刚刚他媳妇掐我，你看，把我手掐的。”
干洗店老板：“那是你不承认，砸我们东西就走了。”
女顾客：“我要走那就掐我吗？”
民警：“先过去先过去，过去再说吧。”
干洗店老板：“那是拖你。那么多人看着的。”
女顾客：“什么叫拖我？”
干洗店老板：“没有人掐你啊。”
女顾客：“你怎么没有掐我？”
民警赶到现场，报警人正与干洗店老板争执，还说对方仗着人多欺负她，服务态度差不说还不让她离开。
报警人：“先看了一眼送洗的衣服，说那个有点有可能清洗不掉，我说那你就先洗，洗完了以后我再来付钱，后边他就跟我说，我看了你们家之前的记录，有洗过两次，三次没付钱的，我说不可能，然后就说我，就是你这种顾客了，素质又低又老赖，我服务不了。”
民警：“走，那里有监控的。”
单凭一家之言，民警不能判断孰是孰非，既然有监控那就用事实来说话。查看监控后，民警发现纠纷确由报警人先动手掀翻收银台上的物品而起。
民警：“这是故意的啊。嗯，就是故意的。”
老板：“故意的，师傅。”
民警：“咱俩心平气和的，先把人家的东西捡起来。”
报警人：“那你先让他给我道歉，把我手掐成这样。”
民警：“是你先不对的，咱们讲理行不行，先把人家东西好好拾好。”
女士报警原本是觉得受了委屈，可经民警调查后事实却并非像她所说，所以民警对她进行了现场普法，告知她损坏干洗店物品的行为涉嫌违法，如果老板追究其责任，公安机关将依法进行处罚，女士听后主动提出，愿意承担干洗店的一切损失，双方最终达成和解。
65333333记者报道。
,
