2011年10月5日,苹果发布了旗下最新的手机iPhone 4s,推出了Siri语音助手,让大家眼前一亮。唯一的遗憾就是主持发布会的是代理CEO蒂姆库克,而不是乔布斯。
2011年10月6日,苹果官方发布声明,乔布斯因癌症去世,成为当天全球媒体报道的热点新闻。这让iPhone 4s又多了一层“iPhone for Steve”的含义。
乔布斯去世之后,最大的讨论点就是苹果是否还能够稳坐全球第一大科技企业的位置。10年过去了,苹果没有倒闭,市值从3千亿美元变成了3万亿美元,谣言不攻自破。
这10年中,苹果到底做了什么?
从硬件到生态
乔布斯把苹果从倒闭边缘拉回到科技第一股,主要用硬件产品开拓市场,主要包括了iMac、MacBook、iPod、iPhone、iPad五款产品,从个人电脑到智能手机,每一款产品都有自己庞大的市场。
库克时期的苹果,开始围绕已有的硬件产品,打造系统层面的生态闭环,其核心就是iCloud服务。如今虽然苹果把操作系统进一步细分成为Mac OS、iOS、iPad OS、Watch OS等,但是都可以只用一个苹果ID,通过云服务,同步所有设备的信息,并且做到一条消息全部设备的通知和接力。
如果你拥有多台苹果设备就可以体验到,电脑上编辑的内容可以在平板和手机上继续编辑,耳机哪个设备在播放声音就自动切换到哪个设备,手表可以快速解锁手机和电脑等等。
苹果现在推出基于ARM架构的M系列桌面芯片,也是为了让手机、平板、电脑的应用可以相互运行兼容,比如你可以在电脑上玩王者荣耀等等。
乔布斯时代,苹果依靠单个硬件打市场;库克时代,苹果把各个硬件通过系统串联起来形成闭环,进一步提升了用户体验。
从软件到服务
从iPhone 3G时代开始,苹果推出了App Store应用商店,鼓励开发者为iPhone开发更多的应用,也鼓励消费者为优秀的应用付费,形成良性的循环,也使得App Store成为全球最大的应用商店,侧面提升了硬件产品的可用性。
库克时代的苹果,在继续发展应用商店的基础之上,又开始推出了包括音乐、新闻、游戏、流媒体的内容服务。也就是今天我们知道的Apple Music、News、Arcade、TV服务,当然因为部分监管原因,News、Arcade、TV产品在中国大陆并没有被推出。
不过我们应该意识到的是,当中国的手机厂商还在相互比拼硬件的时候,苹果已经在做QQ音乐、爱奇艺这些互联网厂商在做的事情了,而且营收并不比互联网厂商差。包括苹果拉着斯皮尔伯格这样的导演组建了自己的影视剧团队,拍出了像是《基地》这样的科幻美剧。
好的内容,是可以吸引消费者不断付费留下来的。这也是为何各大视频网站都要做自制剧的原因。苹果从软件拓展到内容层面,也就是为了让用户留下来。小米最近在发布会上叫嚷着要对标苹果,等到小米影业把《三体》搬上银幕的那一天吧。
乔布斯时代,苹果依靠应用商店拓展了设备的可用性,库克时代,则开始提供内容服务绑住用户。
从欧美到全球
苹果在乔布斯时代并不重视中国市场,大陆想要买最新的产品,往往得去港澳买海外版本。乔布斯也从没有到过中国,曾经有一次要来在半路还因为公司有人抢班临时又取消掉了。不重视中国市场,是乔布斯的损失。
库克时代的苹果,把大中华地区列为重点运营对象,包括新产品的首发,新建大量苹果官方直营店,定期访问中国,在上海开设开发者中心,发布会上邀请中国开发者上台演示等等。如今的中国市场,已经是苹果仅次于北美的第二大市场。iPhone也是中国销量最高的高端手机。
当然,除了中国,还有东南亚市场,苹果也在积极投入,包括建设厂房,销售性价比较高的机器等等。
很多人嘲讽苹果所谓的“环保”和“可回收”计划,但却很少有人意识到,当你购买iPhone、iPad这些产品的时候,多花一千块买一个Apple Care 服务,两年内只要你觉得机器用旧想换了,直接砸烂走保险服务,只用再付几百块就可以给你换个全新的。本质上就是可回收机制让硬件成本降低了。
乔布斯时代,苹果依靠欧美市场崛起,库克时代,苹果则开始在发展中国家攻城略地,打开了更大的市场。
可能库克带领下的苹果,对于产品本身的创新没有乔布斯时代激进。但是10年来苹果不断壮大的影响力和市场份额,都表明了库克更加成熟的商业运作能力。
不过身处于智能手机向下一代产品过渡的时间点,苹果还能否在AR、VR领域继续保持,还得看传闻中苹果眼镜的表现了。
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