随着岁月的更迭，时代的变迁，人们对"美"的追求也在日益加强，医疗美容行业得以迅速发展，但一些不具备医疗美容资质的不良商家也应运而生。
近日，南阳市的郭女士向特派员反映，说她在南阳看到郑州UK国际医美的宣传广告，于2019年3月26日专程来到郑州，到店里了解祛斑的情况。在付款之后由于个人原因不想治疗并申请退款，店内工作人员当即承诺郭女士，耐心等待几个工作日后会给她退款，但让郭女士不解的是，截至目前已有快3个月的时间，虽然她一直在催店内人员为她解决退款这件事，但依然没有人为她处理并一再推脱。情急之下，郭女士与特派员共同前往郑州UK国际医美寻求说法。
郭女士与特派员到达郑州UK国际医美之后，令他们不可思议的事情发生了，美容院大门已经紧闭落锁、人去楼空。郭女士当即拨打了店内工作人员张经理的电话询问情况并约他可否当面聊清楚、解决问题，但张经理很果断的拒绝了她的约见。
特派员接过电话与张经理聊到：郭女士于三月份缴费，现在已经六月份了，之前承诺很快退款，但为何你们现在还未解决?
张经理：我并不了解她三个月前的情况，三四天前才接到她的电话，也不知道之前的工作人员给她的承诺。
特派员：无论是你的承诺还是其他工作人员的承诺，都代表的是你们的机构，你们就应该给郭女士一个合理的解决办法。
张经理：但现在公司已经关门，我们没有办法查到她的资料。
特派员随即问他公司有多久未营业，张经理回答道在5月25日之后，公司正在做一些调整，郭女士的情况我们也在等公司的决策，所以现在没有办法给你们确定的回复。
这次与张经理的通话并未解决任何问题，美容院方也不愿出面，特派员便向有关部门反映，郑州市金水区市场监督管理局的工作人员经查询，郑州UK国际医美机构已于2018年9月7日注销了。这个查询结果让郭女士大跌眼镜，美容院是2019年3月份去南阳做广告宣传并收取了她的治疗费用。
特派员随后询问河南省消费者协会投诉部负责人袁振：郑州UK国际医美在已经注销了营业执照的情况下依然仍然进行营业，这种状况该如何解决?郭女士的退款还能否收到?
袁振：这种情况郑州UK国际医美已经涉嫌欺诈，建议消费者向当地公安机关进行报案。也建议广大消费者，若再次遇到这类促销活动，不要听信夸张、虚假宣传，盲目消费，一定要首先查清楚公司的资质和营业状态是否合规。(河南广播电视台视频整理)
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