金华义乌的肖女士有一辆保时捷跑车,4月份送到4S店修理车辆漏机油的问题。她说,车子修好后在家停了一天, 发现又在漏机油。

肖女士告诉记者,这辆保时捷911是2017年花180多万买的,这几年车况一直正常。今年4月11号,车子出现漏机油的情况,她就把车开到义乌保时捷中心进行检修,最后花了六千块钱。

保时捷718漏机油怎么办(保时捷漏机油油底壳上上下下轮着换)(1)

保时捷车主 肖女士:“技师说是油底壳漏油,我付了钱把它换掉。(记者:当时换的是油底壳哪部分)油底壳的下部分,就跟我说有点磨到蹭到,说换掉就好了。”

保时捷718漏机油怎么办(保时捷漏机油油底壳上上下下轮着换)(2)

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肖女士提到的“油底壳”,是车辆曲轴箱的下半部分,这是技师当时从肖女士车子上拆下来的油底壳下半截,表面有几处轻微磨损。

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肖女士说,4月17号她把车开了回来,在家里停了一天,又漏机油了,4S店技师再次进行检查,照片显示,油底壳上半截这个位置有一处小裂缝

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保时捷车主 肖女士:“技师说让我们一起试错,让我先把上部分油底壳的钱付掉,再把旧的下部分油底壳装回去,试一下。”

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肖女士说,事后她带着车上拆下来的油底壳下半截问了好几家汽修厂,得到的答复是,表面轻微磨损不太可能导致车辆漏机油,她觉得,是义乌保时捷中心的判断有问题。这次更换油底壳上半截,配件费加上工时费总共是八千三,她不想承担这笔费用

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保时捷车主 肖女士:”那时我就不愿意,为什么要把责任全部推到我身上。”

因为双方始终谈不拢,肖女士和义乌保时捷中心僵持了一个多月,车子一直停在维修车间,4S店市场部经理表示,对于车辆漏机油的情况,技师需要一个排查的过程。

义乌保时捷中心市场部经理 王玲:“当时发现下底壳有一点变形,技术人员初步判定是这个变形导致漏机油,肖女士回去之后发现漏机油的情况还是发生,车子回店之后,技术人员进行进一步检查,发现上底壳也有裂痕。”

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这位市场部经理建议,肖女士先支付八千三更换油底壳的上半截,后面的事情可以这样解决。

义乌保时捷中心市场部经理 王玲:“先帮客户把原先旧的下底壳重新换回去,经过一段使用之后,不再发生漏油的情况,我们把上次更换下底壳的配件和工时费用,退还给客户。”

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肖女士说,她只同意支付油底壳上半截的配件费五千三,不愿意再承担工时费,义乌保时捷中心不认可,目前双方还在进一步协商。

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