刚刚过去的2021年12月3日，是第30个国际残疾人日。这一起源于1982年的纪念日，致力于在社会和发展的各个领域促进和维护残障人群的权利和福祉。
今年的国际残疾人日活动中，“加强无障碍环境”成为了关注的焦点。这不仅包括为各类残障人群提供各类无障碍化的基础设施，更重视他们对于社会各个环节的公平参与。
如何让他们像普通人一样，在日常生活中享受到更加便捷的社会服务，是不少人奋斗的目标。
这个世界，应该向他们敞开
正如毕飞宇在小说《推拿》里所说的，“看不见是一种局限，看得见同样是一种局限”。这个讲述某推拿中心视障人群的情感、责任、尊严的生活故事，被改编成电影后也备受影迷赞赏。
小说和电影中，视障人群自强、自爱、自重、自尊的精神感染了很多人。这也向我们展示了世界的另一面——只要你多关注他们，残障人士们会给你不同的惊喜。
在刚刚过去的全国第11届残运会暨第8届特奥会上，00后听障运动员方佳佳，在一天之内两次打破田径女子100米听障组全国纪录，拿下了金牌。视博尔特为偶像的她，希望有朝一日能参加奥运会，为国争光。
2020年底，谭婷通过了国家统一法律职业考试，成为我国首位“聋人准律师”。在此之前，特教老师和工人，几乎是她对职业的全部想象。但如今，她帮助更多听障者获取法律知识、培养维权意识，带领更多还在观望的残障人士，踏进各个欢迎复合型人才的行业。
正如我们所见，律师、运动员、舞者、写作者、化妆师、外卖骑手、网约车司机等，各行各业都出现了不同障碍人群的身影。这个世界，正在开放更多机会给他们。
《2020年残疾人事业发展统计公报》显示，全国城乡持证残疾人就业人数为861.7万人。亦有数据显示，每年平均有40万名残疾人参加政府补贴的职业培训项目。
在生活逐步得到保障的前提下，如何保证他们准确有效地获取信息、无障碍地与外界交流成了人们关注的下一个焦点。
他找回了那束“光”
如何打破交流中的不平等？联合国提出了“通过技术减少不平等现象”这一倡议。
左眼视力仅为0.1、右眼几乎看不见的周富贵，靠“贴着黑板抄板书”的那股劲儿，从普通学校毕业了。随后，他成为一名推拿师，这一干，就是三年。正是这段经历，帮助他获得了新的“视角”。他发现，视障人士对互联网的使用需求，还有很多亟待满足。
为了帮推拿师傅们完善管理系统、优化使用体验，也为了给自己谋求更多机会，周富贵开始自学英语和编程，逐渐成为一名信息无障碍研发工程师。
就编程这件事来说，周富贵所做的工作，与其他开发者并无太大差别。但作为一名低视力视障者，他在工作时必须使用27寸的显示屏、将内容放大300%-400%、双眼距离屏幕20cm，才能看清一行行代码。
凭着一股子韧劲儿，以及为视障朋友献一份力的初心，周富贵优化过盲人推拿的管理软件，开发过无障碍游戏。
后来，他还推出了视障人士专用的APP，内含电视电台、直播、有声小说、盲人论坛等娱乐功能，让他们也能体会到普通人追更、追剧、上网“吃瓜”的快乐。此外，视障者还可以通过文本识别，读取药品名、说明书、门店招牌等，真正实现生活上的便捷。
正如周富贵认为的，最理想的互联网产品，应该是在规划之初，就包含了无障碍化的设想。而如今技术的发展，也为抹平不同障碍提供了丰富的可能性。
所有的努力
都是为了更平等一点
2020年12月25日，工信部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》的通知，自2021年1月起，在全国范围内组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动。
在首批将完成与老年人基本生活密切相关的115个公共服务类网站和43个手机APP的适老化及无障碍改造的基础上，越来越多的企业和互联网公司加入其中，积极探索优化。
例如，如今人们发起在线会议的频率激增，不少语音平台利用人工智能技术，将语音转化为文字，并向听障用户定向捐赠时长，帮助他们更好地与他人交流、实现高效协作。
而一些公司在相关政策之前，已经开始改造。
2016年，一次偶然的机会，微众银行微粒贷接触到了他们的第一个听障用户。在身份核查的过程中，工作人员亲身经历了沟通上的困难。为此，微粒贷着手组建了手语客服团队，开通远程视频服务机制，专门服务听障人士，让他们享受金融便利的同时，还能保证高效沟通、信息安全。
作为国内首个设立手语视频客服的银行产品，它也凭借这一项目，在《新周刊》主办的“2019年企业社会责任荣誉盛典”上，荣获“年度责任案例奖”。
而2021年，他们则进一步关注到了另一群体——视障人士，通过对自身代码的针对性改造，适配语音读屏功能，通过语音方式为视障人群提供金融服务。在金融服务这条路上，微粒贷始终倡导金融公平，促进普惠金融发展，承担企业应有的社会责任。
所有的努力，都是为了更平等一点。无障碍化的每一次尝试，都在把世界往更美好的地方推进。
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