对于制造企业而言，从产品设计、工艺规划到制造，再到采购、营销和服务，价值链每个环节都对企业的竞争力带来显著影响。
◎ 文/ e-works黄培 梁曦
后疫情时代，越来越多的制造企业开始推进数字化转型，从而提升企业的运营绩效和运作效率。然而，数字化转型是一个复杂而长期的过程，如果没有找准突破口而盲目推进，只得其“术”而未谙其“道”，将会得不偿失。作为《财富》全球500强的高科技企业之一，霍尼韦尔凭借百年制造经验的积累沉淀与领先的技术优势，为广大制造企业提供了数字化转型的落实实践方案。
2021年10月19日，e-works数字化企业网总编黄培博士专访了霍尼韦尔安全与生产力解决方案集团(SPS)中国总裁柴小舟先生，请柴总分享了制造企业如何将数字化转型与企业的精益改善紧密结合，以及霍尼韦尔如何依托百年生产制造及精益数字化管理经验，赋能制造企业数字化转型，助力制造企业卓越运营。
柴小舟先生
霍尼韦尔安全与生产力解决方案集团中国总裁柴小舟先生
01
霍尼韦尔
后疫情时代的“智”胜之道
作为霍尼韦尔四大业务集团之一，霍尼韦尔安全与生产力解决方案集团正通过提供移动工业终端、语音识别软件和工作流、扫描和打印技术、智能仓储解决方案、企业软件和互联解决方案以及气体检测技术与个人安全防护设备等产品，来帮助企业提高作业安全性和事故应对能力，优化制造、存储、配送等流程，构建精益化生产模式，提升企业运营绩效，赋能企业智造转型升级，同时降低资源消耗和环境污染。
谈到霍尼韦尔安全与生产力解决方案集团的核心业务，柴总如数家珍。集团业务主要聚焦安全与生产力两大方向：
◉ 在安全方面，霍尼韦尔可以提供从头到脚的个人安全防护设备，如头盔、眼镜、手套以及防护服、工业口罩等，来保护工业环境中作业人员的安全。特别是在新冠疫情期间，霍尼韦尔的防护设备发挥了重要的作用。同时，霍尼韦尔还可以提供检测和追踪气体泄漏的探测器和分析设备，用于高科技和半导体以及石油石化等行业，来避免安全事故的发生，确保作业的安全。
◉ 在生产力解决方案方面，霍尼韦尔可提供更加全面广泛的产品及解决方案。例如自动化识别与数据采集解决方案，涵盖了移动数据终端、条码扫描器、条码打印机、仓储语音软件、RFID、软件解决方案等；传感物联事业部提供超过三万种产品，包括快动、限位、轻触和压力开关，以及位置、速度、压力、温湿度、电流和气流、气体、扫描引擎传感器等，广泛用于航空航天、工业、物流、医疗、健康等领域。
去年新冠疫情期间，作为防疫物资生产的重点企业，霍尼韦尔生产呼吸机零部件传感器的产线一刻不停，不断扩大产能，为抗疫做出巨大贡献；霍尼韦尔的智能仓储解决方案可提供一站式的自动化物料搬运解决方案，涵盖了方案的设计、产品的安装调试以及交付后的技术支持与维护等，帮助零售商、制造商和物流提供商实现仓储效率的升级，优化运营绩效；此外，霍尼韦尔还成立了企业软件部门，基于精益数字化的理念，形成了以MOM为核心融合智能边缘设备的软硬结合的解决方案，帮助企业实现从生产到仓储，从管理到执行的人机料法环的全流程优化，持续优化运营。
柴总强调，中国市场对于霍尼韦尔具有广阔的发展空间，霍尼韦尔在产品的布局上，也充分考虑了中国市场的需求。例如在仓储物流设备方面，相对地广人稀的国家来说，中国企业土地资源较为紧张，为了应对中国企业高位存储需求，霍尼韦尔相继发布了堆垛机及新一代穿梭车等产品及解决方案，帮助企业优化仓库运营效率。
针对中国市场，霍尼韦尔将在以下三个方向重点发力：
智能制造
基于霍尼韦尔全面的产品线和对各个垂直行业的深刻理解，提供智能制造最新技术、产品和解决方案，推动制造企业精益数字化转型升级；
智慧物流
通过输送机、穿梭车、分拣系统、码垛机和卸垛机等硬件设备结合富勒WCS、WMS、TMS、OMS系统，提供端到端的物流供应链解决方案，满足企业持续增长的智能物流仓储需求，实现高效的设备管理和库存管理。
节能环保
结合我国实现碳达峰和碳中和的目标，以新能源和气体监测为主要领域，不断延伸产品线与应用领域，拓展节能环保服务。
02
HOS
支撑霍尼韦尔卓越运营
柴总详细介绍了霍尼韦尔卓越运营体系HOS（Honeywell Operation System）。HOS是融合了先进的管理理念与技术，关注数字化转型与突破性目标达成，在霍尼韦尔全球八大行业的140多家工厂长期实践，通过数千位六西格玛精益管理专家总结提炼形成的精益数字化方法论。基于HOS的完整性与先进性，霍尼韦尔构建起比较竞争优势和行业专知。
HOS注重集成供应链(ISC)在安全、质量、交付、成本和库存的持续改进。从2004年诞生至今，HOS已经涵盖27个精益模块/活动，6个专业管理及丰富的精益工具与方法论流程，涉及研发、生产、销售、客户体验的完整价值链，可以全方位地支持多职能部门专业管理。目前，HOS已经过了近二十年全球跨地区、跨行业的实践检验，并在不断发展与升级优化。
柴总表示，基于HOS卓越运营体系，以精益改善为抓手，结合数字化工具，通过指标驱动实现自主管理，在极大程度上保证霍尼韦尔运营体系的持续改善与优化，让工厂的数字化转型加速落地。
03
1 2 N
助力中国制造企业精益数字化转型
基于HOS精益理念，霍尼韦尔逐渐将HOS用数字化工具固化落地，并在全球多个工厂实现应用。霍尼韦尔SPS苏州工厂就是精益数字化的典范。作为霍尼韦尔首家世界级工厂，苏州工厂自成立至今，在没有增加工人和厂房的情况下，产能增长了四倍。
为了帮助更多中国制造企业迈向卓越运营，霍尼韦尔将数字化应用系统化、产品化，形成精益数字化一站式解决方案，并打造了“1 2 N”的从方法论、数字化工具到场景落地的完整数字化转型方案体系，有效管理“人、机、料、法、环”各关键要素，围绕生产制造各个环节进行全面管理，全面提升制造企业管理竞争壁垒。其中，“1”代表着HOS方法论；“2”代表着精益加MOM的数字化工具；“N”则意味着边缘设备与应用场景。通过“1 2 N”助力制造企业精益数字化转型。
HOS运营体系搭建的三层架构
按照霍尼韦尔的实践，建设HOS运营体系需要搭建组织人才评价体系、工具流程、IT技术应用的从基石、支撑到落地的三层架构。通过对企业精益部署、数字化部署的成熟度评估，识别企业面临的问题，洞察企业制造运营的瓶颈，提出基于企业现阶段发展特点的三年期改善目标，并分阶段进行针对性的精益项目、数字化项目的部署工作。
为了确保企业数字化转型落地与持续改进，霍尼韦尔的精益服务以自身丰富的HOS及精益专家团队为核心，联合生态伙伴及行业专家智库共同成立精益数字化研究院，打造专家网络与生态社群，为战略客户提供定制化专业咨询服务，覆盖精益改善、工艺优化、智能制造规划等主题，提供培训、诊断、规划、实施的端到端支持，为制造企业量身打造精益体系搭建路径与分阶段部署计划，最终通过与客户共创，助力客户沉淀出可持续发展的卓越运营体系。同时，霍尼韦尔将精益理念数字化，固化在软件产品中，提供数字化精益工具与制造运营管理系统（MOM）。
霍尼韦尔制造运营管理系统（MOM）是一套基于“精益理念 HOS经验 云技术”的生产运营综合管理平台系统，也是将精益理念数字化的结果。通过精益专家对企业精益管理成熟度的综合评定，判断企业面临的问题，给予企业改善建议，同时针对企业个性化的问题提出数字化解决方案。MOM平台可以围绕生产制造中人、机、料、法、环各个环节，根据客户的需求个性化搭建人员管理、设备管理、物料管理、事件管理、质量管理与安全管理等模块，帮助企业实现生产运营指标实时监控、生产运营工作流协同管理、系统数据分析预测、企业知识库搭建与利用等功能，通过数字化手段减少信息传递和丢失带来的浪费，最大化利用生产资源，从而提升整体生产效率，降低制造成本，帮助企业实现数字化转型，并实现持续改善，全面建立竞争优势。
霍尼韦尔MOM是典型的“精益 数字化”网状交叉结构，共同支撑生产管理运营，并实现持续改善。同时，根据精益理念的各个元素，提供相应数字化工具，如层级会议，改善行动等工具，这些工具辅助精益理念落地实施，指导、促进并能推动相关执行，也能实现固化改善结果。
04
软硬结合
驱动企业从精益迈向智能
智能工厂发展路径：从精益到智能
柴总谈到，对于制造企业而言，数字化转型与智能制造密不可分，数字化转型是实现智能制造的手段。在企业推进数字化转型与智能制造，建设智能工厂的过程中，从发展路径来看，可分为精益化，自动化，互联，智能四个阶段。其中：
◉ 精益化是企业走向智能的重要基础；
◉ 自动化是在精益化的基础上，从IT与OT两方面开始部署，逐步升级自动化设备、部署工业软件；
◉ 互联是在精益化和自动化的基础上，强调互联互通，通过IT与OT融合，实现信息流、物流和生产设备的互联互通；
◉ 智能则是在精益化、自动化、互联的基础上，实现业务的智能化升级。
在此过程中，企业应根据自身产品特点和生产模式，按照因时、因地、因业、因企原则，以灵活多样的商务模式及部署形式，选择高度及深度定制化的方案，构建管理竞争壁垒，提升数字化转型能力，进而顺利实现精益数字化转型，迈向智能制造。
霍尼韦尔精益数字化一站式解决方案
柴总指出，市场上数字化领域服务商众多，但能够提供从设备层、IOT层、应用层到决策层软硬一体化解决方案的服务商少之又少。霍尼韦尔则是具有全方位数字化服务能力的服务商，其竞争优势主要体现在强大的专家团队、先进的云计算、数据分析、工业物联网等技术和完整的硬件产品组合，以及数据分析与建模、人工智能引擎与MOM功能模块紧密结合等等。
霍尼韦尔推出的软硬结合的精益数字化一站式解决方案，以品控、增效、降本为核心，优化制造工厂运营管理。通过智能硬件产品与MOM平台的联动，为客户提供场景化的解决方案，例如MOM的质量控制模块可以和前端机器视觉固定式扫描引擎去联动；设备管理模块就可以和设备预测性维护的软件联动；WMS软件就可以和仓储自动化解决方案联动，实现很好的软硬结合。
霍尼韦尔还构建了Niagara工业物联网平台，支持多种接口协议，打造了强大的数据集成能力，通过数据资产化管理，以微服务架构提供多种数据服务，可以为企业的各种数字化应用提供强大支持。基于大数据技术，霍尼韦尔可从业务场景出发，结合丰富的经验沉淀，为企业提供强大的运营数据分析功能。
◉ 在硬件方面，除了推出各类传感器与智能化设备，霍尼韦尔也进行了一系列并购，完善了自动识别、语音拣选、条码扫描、手持终端、条码打印机、RFID等解决方案。
◉ 在服务行业方面，柴总介绍，目前霍尼韦尔SPS主要聚焦汽车、电子以及装备制造三大行业。一方面这些行业是霍尼韦尔本身擅长的领域，有丰富的行业know-how；另一方面这三个行业企业数字化基础相对较好，数字化转型意愿比较强烈。霍尼韦尔希望专注这三个行业，并从头部企业入手，形成一些示范效应后，逐步推广到更多行业。霍尼韦尔将形成更加标准化的产品，尽量减少定制开发，通过配置方式提升实施能力与效率。霍尼韦尔也将与更多的生态合作伙伴合作，共同为企业服务。
目前，霍尼韦尔精益数字化一站式解决方案目前已在海信集团应用落地，赋能海信的数字化转型。通过MOM制造运营管理系统与Niagara物联网平台的应用与实施，帮助海信建立了完整的设备管理规范，统一了五项设备管理流程及七项标准，实现了数据采集上传和信息互联互通，实现了故障自动上报，解决了海信设备状态无法监控、OEE不透明、缺乏数据支撑、记录困难不易追溯等问题，极大提升了运营管理效率。
05
深耕中国市场
加速本地化发展
霍尼韦尔安全与生产力解决方案集团本土化战略
从2005年开始，霍尼韦尔就开始推行“东方服务东方”战略，同时，将中国市场开发的创新产品、技术和解决方案推广到全球市场。柴总强调，霍尼韦尔始终认为中国市场至关重要，在霍尼韦尔全球业务排名第二。
在2020年新冠疫情期间，霍尼韦尔在武汉注册成立公司新兴市场中国总部暨创新中心——霍盛工业，成为2020年第一家在武汉成立公司的世界500强企业，体现了霍尼韦尔在中国长期发展的承诺，也得到我国政府的充分肯定，李总理亲自发了贺信。2021年10月14日，李总理在出席第130届广交会暨珠江国际贸易论坛开幕式后，还亲自莅临了霍尼韦尔公司展厅。
柴总指出，霍盛工业是霍尼韦尔在中国的新兴市场总部，将针对大众终端市场提供产品与创新服务。柴总介绍，今年第三季度霍尼韦尔在中国的业绩表现卓越，霍尼韦尔中国业务继续保持强劲，保持着很好的市场地位。中国市场的投资环境和商业机遇非常有利，中国聚焦可持续发展也给霍尼韦尔带来巨大机遇。
黄培博士与柴小舟先生的合影
后 记
当前，霍尼韦尔正紧跟智能制造与数字化转型发展趋势，调整企业战略。霍尼韦尔提出“软件也是核心竞争力”理念，并在集团内成立了企业智联（Connected Enterprise）集团，提供智能制造、智能楼宇等相关软件解决方案。利用先进的云计算、数据分析和工业物联网技术帮助企业实现设备互联、设备预测性维护、制造运维管理、楼宇智能化管理等应用。
通过与柴总的深入交流，e-works认为，霍尼韦尔提出的精益数字化理念和智能制造整体解决方案对于我国广大制造企业提升核心竞争力将带来实实在在的价值，在中国市场有广阔的发展前景。
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