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近日，在推出ATM存折取款机的基础上，农业银行ATM开通存折刷脸取款功能，并同步启动了全行推广工作。预计5月底前，全行所有ATM刷脸取款设备将具备该功能。
当前，农业银行活跃存折客户超过2.3亿户，存款余额占个人存款的44%。存折客户是农业银行非常重要的客户群体。做好存折客户的服务是不可忽视的一项极其重要的工作。
这些客户主要是老年客户和县域客户，每到工资、养老保险或医疗保险等集中发放日，网点营业厅经常出现“白发长队”的取款现象。ATM存折刷脸取款可有效解决这一问题，该功能的推出对提升老龄群体和县域客户的服务水平和服务效率、完善农业银行养老金融服务体系意义重大。
目前，农业银行已开通ATM刷脸取款的设备近7000台。下一步，农业银行将进一步加快设备升级改造进度，让ATM刷脸取款遍布城乡、覆盖全国。
刷脸取款操作流程（含卡和存折）
1.在正常待机画面，点击【刷脸取款】
2.做好准备，点击【确认】
3.自动识别人脸并拍照
4.输入手机号或身份证号码，点击【确认】
5.选择取款账号，点击【确认】（如果客户名下有存折账户，优先显示）
6.输入或选择取款金额，点击【确认】
7.输入密码，点击【确认】
8.交易成功，提取现金
文：农总行个人金融部 王兴杰
编辑：农银报业新媒体中心 李彦赤 胡蓉
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