防损工作做的好可以避免出现破损情况,从而保障商品正常售卖~
尤其对于媛福达超市来说更为重要,每天进货卸货工程这么大,能拥有一名优秀的防损人员太重要了。现在市面上防损人才实在是太少了,那么一名优秀的防损人员应该具备哪些技能呢?
01
熟悉防损工作流程
防损人员要有较高的素质,能管理好自己的团队。他们要熟悉整个媛福达超市运营运作的过程,懂得各种监控设施,消防器材等设备的操作方法,并能进行常规的维修保养。他们还要具备细微敏锐的观察识别能力,能够把损耗监督的功能渗透到营运的各个环节,减少每个环节的损耗。
同时通过对防损的培训,使他们掌握各种风险控制技能,预防各种风险,及时处理各类意外事件。
02
构筑防损体系
其次,能依据超市的发展需求而构筑起符合营运现状的损耗预警体系。防损人员能通过已往的损耗情况进行分析,及时调整防范手段以堵住各种漏洞。
03
审视防损工作
再次,防损人员还要从顾客的需要来审视防损工作,这就要求超市从商品的进货一直考虑到最终的售后服务,从顾客的人身安全到精神上的需求,而防损工作的好坏无疑也关系到能否留住老顾客,吸引新顾客。顾客在超市内购物时要保证他们的人身安全,要防止事故发生,尤其是进出口、通道、电气设备等是否安全,店铺内商品的陈列摆设是否存在对顾客有威胁的地方。
此外,防损人员还要能应付和防范各种自然灾害,如水灾、火灾、台风等。
总之,防损人员理应是一名复合型人才,要实时监管整个超市商品的具体情况。但由于超市陈列有大量商品,为了防止损耗,通常是在晚上关店后将商品一一查看,调整,以便第二天正常售卖。
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