以案说“典”
条文 案例 解读，让民法典从法律文本走向你我他
合同的订立
合同形式
（微信聊天达成的交易算数吗？）
法言俗语
合同是交易的重要形式，涉及生产、生活的各个领域，且形式多种多样。合同，简单来说，就是当事人各方就某事达成的一致意见。根据《民法典》的规定，合同订立方式主要有书面形式、口头形式和其他形式三种。长期以来，人们对合同的认识，还停留在“纸质、签字、盖章”的层面上。随着互联网的发展，淘宝、微信等软件在改变人们生活方式的同时，也对合同形式产生了重要的影响。微信聊天达成的交易是合同的形式吗？合同成立了吗？
以案释法
小王在一家汽车4S店相中了一款车型，向销售人员询问了车辆诸多细节，但未在现场签订书面购车合同。离开后，小王关注了该汽车4S店的微信公众号，并与4S店销售人员通过微信聊天方式继续沟通，最终敲定了轿车价格等各项销售细节。4S店通过微信方式向小王发送了《车辆订购确认书》，小王微信回复同意并支付了2万元定金。之后，小王反悔拒绝提车，双方为此诉至法院。小王主张，其作为消费者，虽然现场看了车，但未与4S店签订书面购车合同，自己只是在微信上向销售人员进行咨询，双方并未正式订立合同，4S店应退款。
笔者认为，小王的这种认识是错误的。根据《民法典》的规定，电报、电传、电子数据、电子邮件等能有形表现内容的，属于书面合同形式，微信聊天内容及《车辆订购确认书》内容均是书面合同的形式。通过双方微信聊天记录可以确认买卖合同已成立，小王的付款行为实质也是在履行该合同。在小王明确表示不再要车的情况下，合同无法继续履行，小王拒绝提车构成违约，4S店有权收取2万元定金不予返还。
法官说法
１.根据《民法典》的规定，当事人订立合同有书面形式、口头形式和其他形式。在日常生活中要根据需要采用恰当的合同订立方式。在这几种形式中，口头形式因简便易行，适用频率最高。集市上的现货交易、商店里的零售等一般都采用口头形式。用口头形式订立的合同，当发生争议时，当事人必须举证证明合同的存在及合同关系的内容，有时会存在难以取证、不易分清责任的缺点，所以，不能即时清结的合同和标的数额较大合同，不宜采用口头形式。
２.在订立合同的几种形式中，书面形式较为正式，合同的书面形式可以表现为合同书，也可以表现为信件，如不可撤销的保函、见索即付的保函、单方允诺的函件等。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，也视为书面形式。书面形式最大的优点是合同有据可查，发生纠纷时容易举证，便于分清责任。因此，对于关系复杂的合同、重要的合同，最好采取书面形式。
３.订立合同的形式除了口头形式和书面形式外，还有其他形式，如推定方式，即当事人未用语言、文字表达其意思表示，仅用行为甚至沉默向对方发出要约，对方接受该要约，作出一定的或指定的行为作为承诺，合同成立。推定形式具有广泛的应用领域，如某商店安装自动售货机，顾客将规定的货币投入机器内，买卖合同即成立。
４.随着信息技术的发展，越来越多的人采用电子邮件或者微信、QQ等聊天软件方式订立合同，微信等软件成为互联网时代的签约神器。通过微信聊天等订立的合同，也是《民法典》认可和保护的合法合同，当事人应当依约履行合同义务，不能把聊天当成随意行为而无理违约，否则应承受不利的法律后果。
《民法典》条文
第四百六十九条当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。
书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。
以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。
来源：江必新、张甲天主编《中华人民共和国民法典学习读本》 （人民法院出版社）、山东高院
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