去年我看到身边的朋友痴迷于看抖音时,我都嗤之以鼻:小视频有啥好入迷的?直到一次偶然的机会,我接触到抖音,从此一发不可收拾,现在每天回到家第一件事就是瘫在椅子上看抖音,停不下来,正如我的朋友们跟我说的:抖音有毒。(怎么看起来很像广告,但真不是……)
为什么我这么喜欢抖音呢?因为抖音上面的东西又多又好看,既有好看的小姐姐做着很潮的事情,又有各种好笑的段子,还有宠物、美食、游戏……凡是好玩的,上面都有。
抖音有一个很重要的特点,也是区别于快手最大的因素,就是抖音上的内容展现的都是社会美好的一面,男生女生长得好看,唱歌又好听,各地风景都很美,宠物很可爱,美食很好吃,陌生人很有趣,抖音里就是一个集合了“潮流”、“时尚”、“乐趣”、“品位”等美好标签的世界,这也使得抖音在短短上线一年多的时间里就成为国内用户数第二的短视频APP,覆盖了大量的一二线城市用户。
国内排名第一的短视频APP快手和抖音的“战争”想必已经不是什么新闻,两家都拼命地砸钱推广,想扩大自己的用户规模,这两家发展战略几乎完全不一样的公司,目前都站在了国内短视频领域的顶端。快手采取“去中心化”的从下往上的方式,笼络了大批三四五线城市的青年用户,抖音采取“中心化”的由上往下的方式,成为一二线城市年轻人最喜爱的短视频APP。
本来这两个软件的用户重合度并不是很高,但用户总是有限的,要扩大用户规模,就得突破软件自身的定位,向其他层面的用户群扩展,所以,目前很明显的现象就是“快手抖音化,抖音快手化”。快手原本大部分的内容都是记录小镇青年的生活百态,最近也越来越多出现了一些潮流的视频,而抖音上一些展现日常生活的作品也开始多了起来。
最近抖音宣布品牌形象全面升级,并推出新的slogan:记录美好生活。这就是“抖音快手化”最直接的体现。快手一直以来的slogan都是“记录生活,记录你”,“记录”一词已快成为快手的专用标签,而抖音这个全新slogan也采用了记录一词,目的很明显,就是想扩展自身平台上的内容类别,吸引其他领域、其他层面的用户加入。
“记录美好生活”另一个关键词就是“美好”,抖音还是想区别于快手的,快手上面的内容一直以来都被人诟病太低俗,抖音强调美好,是想保留一直以来有格调、有质量的内容定位。
所以整句新的slogan意思就是说,虽然我的内容范围更广了,但我还是要做个漂漂亮亮的抖音。
理想很美好,但要实现这个愿景,抖音需要考虑三个问题。
抖音从上线开始就定位为一个音乐类的短视频APP,这就自然地打上了“潮流”的标签,大部分用户都是被这些富有格调的潮流视频吸引的,包括我,而抖音现在想要“快手化”,那么原本安身立命的“潮流”标签还能保留吗?随着内容类别的增加,抖音上类似快手的视频越来越多,无疑会冲淡抖音原本的定位,这可能会造成原有用户的流失。我应该是一个比较典型的抖音用户,快手我看了一次就再也没打开过,因为抖音和快手本来就是两个世界。
上面也说了,抖音在做定位和内容的拓展,可能有很多原快手用户会涌入抖音,平台上会整体分为两大类用户:抖音原用户和新用户。原用户喜欢抖音时尚、有格调的视频,新用户可能喜欢类快手的视频,要想把这两类用户都hold住,只有一个办法,就是给这两类用户各制造一个“世界”,给原用户推荐“很抖音”的内容,给新用户推荐“很快手”的视频,这很考验抖音的算法机制,稍微出现错位,都可能造成大规模的用户流失。同时,抖音不像快手一样是“去中心化”的,所以用户量和用户类别的增加也会对抖音的运营造成更大的压力。
抖音品牌升级发布会上也重点强调了“美好挑战计划”和“社会责任计划”,官方表示,抖音接下来要开放与政府、媒体、公益机构之间的合作,打造一系列挑战。与政府、公益机构的挑战,无非就是为抖音平台批上一件有社会责任、热爱公益的外衣,这可能与今日头条被约去几次“谈话”有关,企业做大了,引发各界关注了,自然会受到更多的监管,“归化”之路不可避免。
想象一个场景,你打开抖音,系统给你重点推荐的内容很多都是关于公益、社会责任感的内容,你会感兴趣吗?本来这些内容都是很好、很正面的,但用户一般都喜欢看好玩的、能让自己轻松的视频,所以如何把这些内容也做得“很抖音”,也是平台需要好好思考的问题。
最后顺便说一句,抖音的母平台——今日头条最近也开始了一系列的用户拓展活动,直接取消了新账号的新手期,大大降低了用户入驻和创作的门槛,结合本文所说的抖音拓展用户圈层的行为,可以看出,头条最近对用户增长的事情非常重视,但用户的增长,特别是降低门槛和拓展圈层所带来的用户增长,增长量和问题是成正比的,想要维护好一个更大、更复杂的生态,头条需要解决的问题还有很多,但我对头条充满信心,希望头条能创造一个全新的、更加精彩的大社交内容生态。